שעות שני-רביעי ריקות? לקוחות חוזרים פעם בחודש במקום פעם בשבועיים? אצלנו ברבר שופ בונים מנוי חודשי שמכפיל את תדירות הביקור, פותחים ערוץ מכירת מוצרים, ומגיעים לערך לקוח של 2,500 ₪+ במקום 800 ₪ הממוצע בענף.
ברבר שופ בישראל הוא הענף שהכי מתעלם מהפוטנציאל של עצמו. הלקוח הממוצע מסתפר פעם ב-4-6 שבועות, משלם 60-90 ₪, ויוצא. בלי קהילה, בלי מוצרים, בלי תזכורות. השעות הריקות בימי שני-רביעי הם הפסד מתמיד.
ההבדל בין ברבר שופ ממוצע לברבר שופ מצליח אינו באיכות התספורת - הוא בחוויה. ברבר שופ מצליח הוא חבר. מקום שבו גברים נפגשים פעם בשבועיים, מדברים, צופים בכדורגל, שותים בירה, מתספרים, וקונים שמן זקן. המודל המוצלח בארה״ב (Best Cuts, Boardroom Salon) מבוסס על מנוי חודשי של $35-50 שכולל 2 תספורות + מוצר. בישראל הוא בקושי קיים.
הליווי שלנו מטפל ב-4 תחומים: **1) מנוי חודשי** - 220-340 ₪/חודש לשתי תספורות + מוצר. **2) קהילת לקוחות** - WhatsApp, אירועי כדורגל, מצב 'מקום של גברים'. **3) מכירת מוצרי טיפוח** - שמן זקן, מסרק, שמפו - ערוץ הכנסה משלים של 30%+. **4) ניצולת שעות ריקות** - תמחור דיפרנציאלי לתורים בזמנים שקטים.
הבעיות שמופיעות כאן הן הדפוסים שחוזרים אצלנו בעבודה מול עסקים בענף. השכיחות באחוזים היא הערכה מאוסף הלקוחות שאנחנו עובדים איתם, לא מחקר סטטיסטי.
שורש: לקוחות מעדיפים חמישי-שישי וערב. אין תמריץ לבוא בזמנים אחרים.
פתרון Plan B: מבצע שעות שקטות (15-20% הנחה), חוגי 'תספורת בוקר עסקאית', מנוי גמיש.
שורש: אין תזכורת. כל לקוח קובע תור לפי אינטואיציה.
פתרון Plan B: מערכת תזכורות אוטומטית 12 ימים אחרי הביקור: 'זמן לתספורת הבאה'.
שורש: מודל 'תשלום פר תספורת' בלבד.
פתרון Plan B: מנוי 'Premium Cuts' ב-220-340 ₪/חודש - 2 תספורות + מוצר טיפוח חודשי.
שורש: מדף קטן עם 2-3 מוצרים, ספרים לא מציעים.
פתרון Plan B: פינת מוצרים מקצועית עם 8-12 מוצרים, הדרכת ספרים למכירה, 'תיק מוצרים מומלץ' לכל לקוח.
שורש: אין קבוצת WhatsApp, אין אירועים.
פתרון Plan B: קבוצת WhatsApp פעילה, ערב כדורגל חודשי, אירועי 'מוזיקה + תספורת'.
שורש: שכר נמוך, אין בונוסים מקושרי מכירה.
פתרון Plan B: מבנה תגמול היברידי + 8% מתמלוגי מוצר + בונוס לקוחות מנוי.
אלה יעדים שעובדים מולם בליווי - רף למדוד את עצמך מולו, לא ממוצע שנמדד עבורך.
7 מדדים מרכזיים שאנחנו עוקבים אחריהם בליווי, עם טווחי אומדן ענפיים לצורך השוואה עצמית: מה מקובל בשוק, לאיזה יעד אנחנו מכוונים, ולאן עסק בענף יכול להגיע אחרי כשנה של עבודה. אלה אומדנים ויעדי עבודה, לא תוצאות מדודות של לקוחות Plan B, והמספרים בפועל משתנים מעסק לעסק.
| מדד | נקודת פתיחה טיפוסית | יעד Plan B | אומדן אחרי 12 חודש |
|---|---|---|---|
| תדירות ביקור ממוצעת | פעם ב-5-6 שבועות | פעם ב-2.5-3 שבועות | פעם ב-3-4 שבועות |
| ערך עסקה ממוצע | 70 ₪-90 | 140 ₪-200 | 120 ₪-180 |
| אחוז לקוחות במנוי | 0-5% | 40%+ | 28-45% |
| אחוז הכנסה ממוצרים | 2-8% | 25%+ | 18-28% |
| ניצולת שעות (כל היום) | 55-70% | 85%+ | 75-88% |
| LTV ממוצע | 800 ₪ | 2,500 ₪+ | 1,800 ₪-2,800 |
| Churn שנתי | 35-50% | פחות מ-15% | 12-25% |
כל לקוח עובר 6 שלבים. רוב העסקים בנויים סביב שלב 4 בלבד (הביצוע). אנחנו בונים מערכת ל-6 השלבים, עם תוצרים מדידים בכל אחד.
פגישת אבחון ראשונית. עוברים על המספרים, מזהים את הצוואר, ומשרטטים תוכנית 90 יום.
מדדים: מספר לידים, מקור הליד, עלות לליד.
ניתוח עומק של דוח רווח והפסד, רווחיות לפי מוצר/שירות, ומיפוי 7 תחומי הליבה.
מדדים: יחס המרה מליד לפגישה, זמן ממוצע, אחוז שגויים.
תוכנית 90 יום עם 12 צעדים מסודרים, מותאמים לעסק.
מדדים: יחס סגירה, ערך עסקה ממוצע, אחוז פגישות חוזרות.
פגישת ליווי חודשית של 90 דקות + סקירה שבועית של 3-5 מדדי ביצוע.
מדדים: אחוז סיום בזמן, ציון שביעות רצון, אחוז תיקונים.
כשהמערכת רצה - מחפשים הזדמנויות חדשות (גידול לקוחות, שדרוג, סניף נוסף).
מדדים: ערך מכירה נוספת, אחוז שדרוג, מועד המכירה הנוספת.
אחרי 12-18 חודש - העסק עצמאי עסקית. אנחנו זמינים, אבל המערכת רצה לבד.
מדדים: אחוז חזרה, מספר הפניות ממוצע, NPS.
תרחישים מייצגים, מבוססים על דפוסים חוזרים שראינו בענף. הם ממחישים איך נראה התהליך ומה הוא מזיז - ולא תיקי לקוח מתועדים. התוצאות המתועדות שלנו, עם תאריך ומקור, נמצאות בעמוד ההוכחות.
משך התהליך: 10 חודשים
לפני
מחזור 65K ₪/חודש, 28% שעות ריקות
אחרי
מחזור 145K ₪/חודש
איך הגענו לשם
משך התהליך: 12 חודשים
לפני
מחזור 180K ₪/חודש, סיווג פרמיום
אחרי
מחזור 320K ₪/חודש
איך הגענו לשם
משך התהליך: 8 חודשים
לפני
מחזור 28K ₪/חודש, עבודה לבד
אחרי
מחזור 52K ₪/חודש
איך הגענו לשם
לא הדמיה: תוצאות שנרשמו ביום שהן קרו, עם התאריך שלהן. חלקן עם עדות מצולמת של הלקוח.
מתוך העשור שלנו כיועצים בחברת ייעוץ עסקי גדולה בישראל - כל מספר כאן תועד בזמן אמת, עם תאריך.
פי 3 במחזור
המחזור העסקי גדל פי 3. בדרך: סגירות בסך 29,000 ₪ במרץ, חתימה לשנה שנייה עם שדרוג מסלול ללא נקודת יציאה ביוני - ובאוגוסט הלקוח רואיין יחד עם ליגל בכתבה בערוץ 2.
תועד בזמן אמת, 30.3.2017
בלי יועץ, בלי תשלום, בלי מערכת חדשה. 3 הפעולות הכי משתלמות שאפשר לבצע בשבוע הקרוב כדי לראות שיפור מדיד.
למה זה חשוב: לקוח שלא חזר חודש לא 'אבוד' - הוא 'שכח'. תזכורת מחזירה 30-40%.
איך עושים
השבוע - 30 דקות
למה זה חשוב: מנוי מתחיל ב-10. אם 5 מקבלים, יש לך מודל לפתח לרוחב.
איך עושים
השבוע - שיחות אישיות
למה זה חשוב: מוצר = 30-60% רווח גולמי, פי 3 מתספורת. הצעדים הראשונים כל ספר יכול לעשות.
איך עושים
השבוע - הזמנה + עיצוב + הדרכה
מתחילים באבחון חינמי, ממשיכים לפי הקצב שלכם. כל שלב עומד בפני עצמו, והליווי נעשה על ידי ליגל או איתן בלבד.
30 שאלות ב-10 קטגוריות, 10 עד 12 דקות, ומקבלים ציון מדויק לעסק עם תמונת מצב ברורה. נקודת ההתחלה של כולם.
להתחיל, חינםמערכת עסק רווחי המלאה עם 14 ימי ניסיון. כלים, תהליכים ותוכניות עבודה שמזיזים את המספרים.
התחילו 14 ימי ניסיוןכל העסק על השולחן, ותוכנית פעולה כתובה ביד. פגישת אבחון עומק שממנה יוצאים עם צעדים ברורים.
קבעו פגישת חדר מצב5 חבילות ליווי חודשי עם ליגל או איתן, מותאמים לגודל העסק ולשלב שבו אתם נמצאים. כל הפרטים במדריך המחירים.
לכל חבילות הליווי
יועצת עסקית, שותפה מייסדת
מייסדת שותפה של Plan B Business. הגיעה מעולם הפיננסים, התפעול והמבנה הארגוני, ומובילה ליווי מלא בעסקים - כולל שיווק ומכירות. חזקה במיוחד בענפים שבהם אמון ויחסי לקוחות הם הליבה, ולכן המבנה הפנימי הוא שמחזיק אותם.
פרופיל מלא
יועץ עסקי, שותף מייסד
מייסד שותף של Plan B Business. הגיע מעולם השיווק, המכירות ופיתוח העסקי, ומוביל ליווי מלא בעסקים - כולל פיננסים ותפעול. חזק במיוחד בפתיחת ערוצי הכנסה חדשים, B2B ופיתוח שותפויות.
פרופיל מלאליגל ואיתן הם המייסדים היחידים שעומדים מאחורי כל ליווי. לא יועברו ללקוח אחר באמצע הדרך, לא יועברו לפרילנסר. הקשר האישי שלהם הוא חלק בלתי נפרד מהמוצר.
שלוש דרכים לפי העומק והמחויבות שמתאימים לכם עכשיו. כל הדרכים נכונות, השונה הוא הקצב, המחיר, וכמה מעורבים אנחנו.
אבחון קצר שמראה לכם בדיוק איפה העסק מדמם כסף
כל הידע והכלים ללמוד לבד את מה שמשפיע על עסקים כמו שלכם
כל העסק על השולחן, ותוכנית פעולה כתובה ביד
מחפשים ליווי אישי צמוד? 5 חבילות ליווי חודשי מ-990 ₪ לחודש
ההבדל בין השלוש הוא לא כמה זה עולה, אלא מי עושה את העבודה. תבחרו לפי זה, והמחיר ייפול למקום. אם אתם עדיין באמצע ההשוואה, שיחת ההיכרות היא בחינם וקיימת בדיוק בשביל הבחירה הזו.
אתם עושים. אנחנו נותנים את הידע והכלים.
אם קראתם עד כאן וזיהיתם את הבעיה בעסק שלכם, זה המסלול הזול ביותר להתחיל לטפל בה לבד: הקורסים, הכלים והמחשבונים, בקצב שלכם.
מה יש בפניםאנחנו יושבים איתכם. ההחלטות והביצוע נשארים אצלכם.
אם הבעיה ברורה אבל אין לכם זמן או ראש להוביל את השינוי לבד, הסולם מתחיל ב-B-Start ומגיע עד B-Beyond. הצעד שלפניו הוא חדר מצב, פגישת אבחון של 90 דקות ב-990 ₪, שיוצאים ממנה עם תוכנית פעולה כתובה.
מה כלול בכל חבילה מדריך המחירים המלאאנחנו מפעילים את הדיגיטל של העסק במקומכם.
אם הפער בעסק הוא לא ידע אלא תשתית, זו המערכת עצמה: אתר, CRM לכל הפניות, אוטומציות, מנוע תוכן אורגני ומדידה, כמקשה אחת שרצה בלי שעות ייעוץ.
למערכת ההפעלה לעסקלא בטוחים לאיזו מהשלוש אתם שייכים? שיחת היכרות בחינם היא הדרך המהירה להכריע, ואם אתם מעדיפים להתחיל מהמספרים, אבחון ציון העסק לוקח כמה דקות ולא עולה כלום.
פגישת אבחון 90 דקות עם ליגל או איתן. עוברים על המספרים שלך, מזהים את הצוואר העיקרי, יוצאים עם תוכנית פעולה ראשונית. הערך נמסר בפגישה - בלי התחייבות להמשך.
מעדיפים פשוט להתקשר?053-777-0193