מי עלול לתבוע אותך ואיך להגן מראש

כל עסק חשוף לתביעות פוטנציאליות מ-3 מקורות: לקוחות (אי שביעות רצון, נזק, הפרת חוזה), עובדים (זכויות עבודה, פיטורין, הטרדה), וספקים (חוב, איכות, הפרת חוזה). ב-SMB ישראלי, ההסתברות לתביעה אחת לפחות לאורך 10 שנות פעילות = 60-70%. עלות תביעה ממוצעת: 40K-180K ש"ח לעורכי דין + פיצוי. ניסיון השטח מתוך +1,200 עסקים מראה שב-70% מהמקרים, התביעה הייתה ניתנת למניעה אם הוקדמה תוכנית של 3 דברים: 1) ביטוח אחריות מקצועית. 2) חוזים ברורים עם פתרון סכסוכים. 3) תיעוד שיטתי של תקשורת מקצועית. השיעור הזה מלמד למפות מאיפה התביעות עלולות לבוא ולהקטין את ההסתברות לכל אחת מהן.