מחשבון - שיעור 6

Lost Revenue מ-No-Show

כמה אובדן בחודש ומה החזרה עם מערכת תזכורות.

מחשבוןמתוך: Plan B למרפאות שיניים - מערכת ניהול ותפעול15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

No-Show הוא הכשל התפעולי הכי יקר של מרפאת שיניים. מרפאה ישראלית טיפוסית חווה 15-25% No-Show, כלומר 1 מתוך 5 תורים מתפנה ברגע האחרון ולא מתמלא. במרפאה עם 20 תורים ביום זה 4 תורים אבודים, שכל אחד שווה 800-2,500 ₪. השנה זה 600-900 אלף ₪ אבודים. הסיבה הישראלית ל-No-Show היא תרבותית - 'אני אעדכן אם לא אגיע', עומס בעבודה, ועצלות בלידע על מחיר. המערכת שעובדת בישראל 2026 היא פלואו 3 תזכורות (72 שעות, 24 שעות, 2 שעות), מדיניות דיפוזיט לטיפולים יקרים, וטופס אישור דיגיטלי.

למה זה חשוב

פלואו 3 תזכורות + מדיניות דיפוזיט לטיפולים יקרים

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הפעילו את שלב 3 (שיחה של הפקידה 2 שעות לפני) על 10 התורים הבאים. השוו את אחוז ההגעה לשבוע הקודם.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין ש-No-Show הוא 'גורל'. ראינו מאות מרפאות שמתחילות ב-20%+ No-Show, מאמינות שאי אפשר לשנות, ואז מורידות ל-5% ב-90 יום. הסוד הוא שהמטופלים מגיעים יותר כשהם רואים שאתם רציניים, לא פחות.