האטת הוצאות - השפעה על תזרים

כשלא מצליחים לסגור פער תזרימי רק על ידי האצת הכנסות, הפעולה השנייה היא דחיית הוצאות עם ספקים. הטעות הגדולה ביותר היא להעלים - להפסיק לענות לטלפון, לדחות את הדיון, לקוות ש'הסיטואציה תפתר'. ההיפך - שיחה כנה ומקצועית מובילה ברוב המקרים להסכמה. ניסיון השטח מראה ש-70% מהספקים מסכימים לדחיית תשלום של 2-4 שבועות אם השיחה מוקדמת, מקצועית, ואם אתה מציע פתרון. הספק מעדיף לקבל את הכסף בעוד חודש מאשר ללכת לעורך דין על חוב של 8,000 ש״ח. השיעור הזה נותן את התסריט בשלוש גרסאות - לספק קבוע (טון רך), לספק חדש שעובדים איתו 3-6 חודשים (טון ניטרלי), ולספק חד-פעמי או חיצוני (טון ענייני).