צ׳ק-ליסט - שיעור 18

קליטה 90 יום - הצ'קליסט שמונע נטישה

סמן מה אתה עושה ב-90 הימים הראשונים של לקוח חדש. כל פעולה חסרה = סיכון נטישה.

צ׳ק-ליסטמתוך: 27 הכלים של Plan B - המודול המלא60 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

קליטה הוא שלושת החודשים הראשונים של הלקוח אצלכם. תקופה קריטית בה לקוח מחליט אם הוא נשאר לטווח ארוך או נושר. סטטיסטיקה: 60-70% מהלקוחות שעוזבים, עוזבים ב-90 הימים הראשונים. הסיבה הכי שכיחה: "לא הרגשתי שמטפלים בי", "לא קיבלתי את מה שציפיתי", "לא הבנתי איך להפיק את המקסימום". כל זה - בעיות קליטה, לא בעיות מוצר.

למה זה חשוב

תהליך הכנסת לקוח 90 יום מובנה עם 4 touchpoints אוטומטיים

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

יישמת השבוע: תהליך הכנסת לקוח 90 יום מובנה עם 4 touchpoints אוטומטיים

⚠️ הטעות הנפוצה

רוב בעלי העסקים מנסים ליישם את התובנה במקביל ל-10 פעולות אחרות, ובסוף לא מיישמים אף אחת. הסוד הוא להתחיל עם הצעד הקטן ביותר השבוע הזה - לא לבנות תכנית של 30 צעדים שאף פעם לא יוצאת לדרך.

קליטה 90 יום - הצ'קליסט שמונע נטישה

סמן מה אתה עושה ב-90 הימים הראשונים של לקוח חדש. כל פעולה חסרה = סיכון נטישה.

0/ 12(0%) קליטה חלשה - אחוז נטישה צפוי מעל 30% בשנה הראשונה

חסר חובה: אימייל ברוכים הבאים אוטומטי תוך שעה מהתשלום · שיחת kick-off של 30 דקות תוך 48 שעות · הצגת ציפיות ולוח זמנים לכל ה-90 יום · הצלחה ראשונה מדידה מתוזמנת ל-7 הימים הראשונים · צ'ק-אין שבועי קצר ב-30 הימים הראשונים · פגישת אבן דרך יום 30 - סיכום והערכת התקדמות · פגישת סיכום יום 90 - תוצאות, NPS, ועיגון להמשך

יום 0

יום 0-2

שבוע 1

שבוע 1-4

יום 30

יום 60

יום 30-60

יום 75

יום 90