עץ החלטה - שיעור 9

ROCK - תיעדוף Issues

15 על השולחן.

עץ החלטהמתוך: שיטת הפגישה השבועית - L10 לעסק קטן12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

במחצית הראשונה של L10 (סעיפים 1-5) הצוות אוסף Issues - דברים שדורשים החלטה. בסעיף IDS יש 60 דקות, שמספיקות ל-6-8 Issues במצב הטוב. אבל לפעמים מצטברים 12-18 Issues. שיטת ROCK פותרת את התיעדוף. R - Reach - כמה אנשים זה משפיע? O - Owner - יש בעלים ברור? C - Cost - כמה זה עולה לעסק בכל יום שלא נפתר? K - Knowledge - האם יש מספיק מידע להחליט עכשיו או צריך לחקור? כל Issue מקבל 1-3 בכל קריטריון. סך הכל 4-12 נקודות. הצוות מתחיל מהגבוה ביורד. Issues עם 10+ נקודות = דחוף וחשוב. Issues עם 4-7 נקודות = דחייה לשבוע הבא. הקריטריונים בולמים את הנטייה לדון במה שהכי קולני במקום במה שהכי משפיע.

למה זה חשוב

מטריצת תיעדוף ROCK ממולאת עם 5 Issues של העסק שלך

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הוסף לגיליון L10 שלך עמודה בשם 'ROCK Score'. ב-L10 הבא, אם יש מעל 8 Issues - בקש מהצוות לתת ציון לכל אחת לפני שמתחילים ב-IDS.

⚠️ הטעות הנפוצה

להתחיל ב-IDS עם ה-Issue שהכי כאב לבעלים, גם אם זה לא הכי משפיע על העסק. ניסיון השטח מראה שבעלי עסק מטבעם נמשכים לבעיות אישיות (לקוח שכעס, עובד שעצבן) על פני בעיות מערכתיות (נוהל שלא עובד, מדד שאדום שבועיים). ROCK מאזן את הנטייה.