תיעדוף Issues - איך לבחור מה דנים בו קודם כשיש 15 על השולחן
שיעור 9 מתוך 14
התשובה הקצרה
במחצית הראשונה של L10 (סעיפים 1-5) הצוות אוסף Issues - כל דבר שדורש החלטה. ל-IDS יש 60 דקות, שמספיקות ל-6-8 Issues במצב טוב. הבעיה היא שלפעמים מצטברים 12-18. בלי שיטה, מה שקורה בפועל הוא שמי שמדבר הכי חזק, או מי שהכי כועס באותו רגע, זוכה לדיון - ולא מה שהכי משפיע על העסק. הפתרון הוא לא לתת לאף אחד לדרג את עצמו, אלא לשאול על כל Issue 4 שאלות פשוטות ולתת לצוות כולו לענות עליהן: כמה אנשים זה משפיע (Reach)? האם יש בעלים ברור לנושא (Owner)? כמה זה עולה לעסק בכל יום שהוא לא נפתר (Cost)? יש מספיק מידע להחליט עכשיו, או שצריך לחקור קודם (Knowledge)? כל Issue מקבל 1-3 בכל שאלה, סך הכל 4-12 נקודות, והצוות מתחיל מהגבוה ליורד. הכלי הזה לא מחליף שיקול דעת - הוא רק בולם את הנטייה הטבעית לדון במה שהכי קולני במקום במה שהכי חשוב.
4 השאלות - הסקירה
כמה אנשים מושפעים (Reach)? נוגע רק לעובד אחד = 1. למחלקה שלמה = 2. לכל העסק = 3. יש בעלים ברור (Owner)? אין בעלים = 1. יש בעלים פוטנציאלי = 2. יש בעלים מוסכם = 3. כמה זה עולה (Cost)? פחות מ-1,000 ₪ לחודש = 1. 1,000-5,000 ₪ = 2. מעל 5,000 ₪ = 3. יש מספיק מידע להחליט (Knowledge)? צריך עוד חקירה = 1. יש מידע חלקי = 2. יש כל המידע = 3. סך הכל 4-12 נקודות. ציון גבוה = דיון עכשיו. ציון נמוך = או שזה לא דחוף, או שצריך קודם לחקור לפני שמביאים את זה ל-IDS בכלל.
טוען את המשך השיעור...