Scorecard - דרג מדדים
5-7 ראשונים.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Scorecard הוא הסעיף השני של L10 - 5 דקות שבהן הצוות סוקר 5-7 מדדים שבועיים ומסמן ירוק או אדום לכל אחד. הרעיון - לראות אם העסק במסלול בלי לדבר על כך 30 דקות. רק מדדים אדומים עוברים ל-IDS. הבחירה של 5-7 מדדים (לא 15) היא קריטית - יותר מ-7 ואף אחד לא מבחין במה חשוב. פחות מ-5 - חסר רוחב יריעה. המדדים חייבים להיות שבועיים (לא חודשיים), מספריים (לא 'איכות שירות'), ועם יעד מספרי שמגדיר ירוק מאדום. הקורס lוח KPI נכנס לעומק על איך לבחור מדדים - הסעיף הזה ב-L10 הוא הכלי השבועי שמפעיל את הדשבורד שבנית שם. בלי Scorecard L10 מבוסס על תחושת בטן. עם Scorecard L10 מבוסס על מציאות.
טבלת Scorecard ב-Google Sheets עם 5-7 מדדים מותאמים לעסק שלך
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - פתח Google Sheets, בנה טבלה של 5-7 שורות מדדים + 13 עמודות לשבועות. מלא את 4 השבועות האחרונים. שמור את הקישור והעבר לכל הצוות.
להתחיל Scorecard עם המדדים שאתה כבר עוקב אחריהם במקום עם המדדים החשובים. בעלי עסק רבים פותחים את Scorecard עם 'מספר פוסטים בפייסבוק' כי זה קל למדוד, ולא עם 'יחס סגירה' כי זה דורש עבודה. התחל ממה שחשוב, גם אם זה דורש לבנות מערכת איסוף.
Scorecard - דרג מדדים
5-7 ראשונים.
מה ה-5-7 שלך?
הכנסות שבועיות
פניות חדשות
המרה
גודל עסקה
תזרים 30 יום
NPS
Rocks On Track
שיחות יוצאות
פניות שירות
מורל צוות
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - שיטת הפגישה השבועית - L10 לעסק קטן. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.