העברה לבן אדם

מדיניות מוכן ↓

פרוטוקול העברה - [עסק]

טריגרים אוטומטיים:
[טריגרים להעברה]

1. הודעה ללקוח:
'נראה שזה דורש מומחה. אני מעבירה אותך לאיתן תוך 15 דקות.'

2. סיכום הסוכן לאיתן:
'ליד: [שם]
שאלה: [טקסט]
הקשר: [3 הודעות אחרונות]
רגישות: גבוהה'

3. SLA:
• Hot - תוך 15 דקות
• Warm - תוך שעה
• Cold - תוך 24 שעות