צ׳ק-ליסט - שיעור 8

הודעות קוליות - מתי כן ומתי לא

סמן עקרונות שאתה מאמץ.

צ׳ק-ליסטמתוך: מערכת מכירות בוואטסאפ - הערוץ הכי חזק בישראל10 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

הודעה קולית בוואטסאפ היא כלי דו-תער: היא מקצרת מסר מורכב ל-30 שניות, אבל היא דורשת מהלקוח מקום שקט, אוזניות, ו-3 דקות פנויות לפתיחה. ב-40 אחוז מהמקרים הקולית לא נפתחת בכלל - הלקוח רואה 02:15 ודוחה. בעלי עסק שמתאהבים בקוליות 'כי נוח לדבר' מאבדים עסקאות. השיטה: קולית רק כשהמסר באמת מורכב מ-2 שורות טקסט, אורכה מתחת ל-60 שניות, ורק אחרי שהלקוח כבר השיב פעם או פעמיים בטקסט. שולחים קולית ראשונה - ברוב המקרים זה ספאם בעיני הלקוח.

למה זה חשוב

5 כללי קוליות + תרחישים שבהם קולית הורסת עסקה במקום לסגור

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע: ספור כמה קוליות שלחת. כמה מהן היו ארוכות מ-60 שניות? כמה היו לפני שהלקוח השיב פעם בטקסט? אם יש 3+ כאלה - אתה עובר לכלל החדש החל מעכשיו.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין שקולית 'יותר אישית' ולכן תמיד עדיפה. הפוך - קולית פולשנית בעיני הלקוח כשהיא לא בזמן הנכון. טקסט מאפשר ללקוח לקרוא בקצב שלו, לחזור, לחשוב. זה יתרון, לא חסרון.