מחשבון - שיעור 5

שאלה 3 - סיכון ריכוז לקוחות

הזן את 5 הלקוחות הגדולים שלך. אם הראשון מעל 30% - אזעקה.

מחשבוןמתוך: 12 שאלות אבחון - הפגישה הראשונה15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

שאלה 3 חושפת את אחת הסכנות הכי גדולות שעסקים לא רואים - ריכוז לקוחות. אם 3 לקוחות מייצרים 60%+ מההכנסה, העסק לא בעלים שלך, הוא בעלים שלהם. בשאלה הזו אנחנו ממפים את 5 הלקוחות הגדולים, איזה אחוז מההכנסה כל אחד, כמה זמן הם איתך, ומאיזה ערוץ הגיעו. הממצא הזה משנה את כל ההמשך. עסק עם 60% תלות בלקוח אחד צריך פעולה שונה לחלוטין מעסק עם 200 לקוחות קטנים. מתוך +1,200 עסקים, סיכון ריכוז גבוה הוא הסיבה מספר 1 לקריסה מהירה כשעוזב לקוח גדול.

למה זה חשוב

מפת 5 לקוחות גדולים + אחוז מההכנסה + ערוצי הגעה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - הוצא דוח 12 חודשים מהנהלת חשבונות, סדר את 10 הגדולים, חשב אחוזים.

⚠️ הטעות הנפוצה

להתחיל להוסיף לקוחות חדשים בלי לפזר את הריכוז של הקיימים. עסק עם 60% תלות בלקוח אחד שמוסיף 5 לקוחות חדשים קטנים עדיין ב-50% תלות.