בונה תבנית - שיעור 7

5 פרומפטים שירות לקוחות

תבנית, תלונה, החזר.

בונה תבניתמתוך: ChatGPT לבעלי עסקים - 30 שימושים יומיים12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

שירות לקוחות הוא הזירה השקטה שאוכלת לבעל עסק 5-8 שעות בשבוע - מענה לאותן שאלות שוב ושוב, התמודדות עם תלונה כועסת, יצירת FAQ, תגובה לביקורת ב-Google, וניסוח מכתב החזר כספי. 5 פרומפטים יומיים פותרים את כל אלה תוך דקות במקום שעות. הטריק החשוב - בכל פרומפט שירות, ה-AI יורד את הטמפרטורה הרגשית כי הוא לא רגוע מבחינה רגשית כמוכם. בעל עסק שמתמודד עם תלונה כועסת בעצמו - מסלים את הסיטואציה ב-60% מהמקרים. AI שמטפל בטיוטה - מרגיע ב-80% מהמקרים. השיעור נותן 5 הפרומפטים המדויקים והפרוטוקול לתלונה קשה במיוחד.

למה זה חשוב

10 תבניות מענה מוכנות לסיטואציות חוזרות + פרוטוקול תלונה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - השתמשו בפרומפט 3 (FAQ) ובנו FAQ ראשון לעסק שלכם של 15 שאלות. העלו אותו לאתר או שמרו בקובץ לשליחה.

⚠️ הטעות הנפוצה

להאמין ש-AI יכול לטפל לבד בלקוח כועס. AI הוא טיוטה - אתם המגישים. תלונה רגישה דורשת שכבת אנושיות נוספת לפני שליחה, ולפעמים שיחת טלפון עוקבת אחרי המייל.

5 פרומפטים שירות לקוחות

תבנית, תלונה, החזר.

עסק

מדיניות מוכן ↓

5 פרומפטים שירות - [עסק]

1. מענה אוטומטי:
'תבנית מענה 'לא זמין כעת' עם זמני חזרה ל-[עסק].'

2. תלונה:
'איך לענות לתלונה רגישה בלי להודות באשמה?'

3. FAQ:
'15 שאלות נפוצות + תשובות ל-[עסק].'

4. ביקורת שלילית:
'נוסח תגובה לביקורת 1 כוכב.'

5. החזר:
'תסריט לבקשת החזר שלא חורגת מחוק.'