מתכנן ציר זמן - שיעור 18

מסע לקוח - מ-לא יודע ועד חוזר

מקם את 6 שלבי המסע על פני 12 חודש.

מתכנן ציר זמןמתוך: 26 הנכסים של עסק - מה כל עסק חייב לבנות12 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

מדריך קליטת עובד חדש (Onboarding Playbook) הוא מסמך של 5-10 עמודים שמתאר את 30 הימים הראשונים של עובד חדש - מה לומדים בשבוע 1, 2, 3, 4, עם משימות יומיות וקריטריוני הצלחה לכל שבוע. רוב בעלי העסקים בישראל קולטים עובד ב-'תשב פה, תסתכל, תלמד'. תוצאה: עובד מבולבל, פרודוקטיביות נמוכה למשך 3 חודשים, 40% עוזבים בחודש הראשון. עם Playbook, עובד חדש פרודוקטיבי תוך שבועיים, יודע מה מצופה ממנו, ושיעור עזיבה יורד ל-10%.

למה זה חשוב

Onboarding Playbook של 30 יום עם משימה לכל יום ראשון

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע: כתוב Playbook ל-3 תפקידי ליבה, כל אחד עמוד אחד עם משימה ליום. שמור ב-Drive.

⚠️ הטעות הנפוצה

בעלי עסק חושבים 'בעסק קטן אין צורך ב-Playbook'. ההפך - דווקא בעסק קטן, עזיבה של עובד שנקלט גרוע = הרסנית. בחברה גדולה זה אחוז קטן.