משפך מכירות
Sales Funnel
הגדרה קצרה
משפך מכירות הוא ייצוג של מסע הלקוח משלב המודעות הראשונית ועד לרכישה. בכל שלב יש 'נשירה' של חלק מהקהל, ולכן הצורה היא משפך. חיוני להבין כל שלב ולמדוד את ההמרה ביניהם.
הסבר מלא
משפך מכירות (Sales Funnel) הוא מודל שמחלק את מסע הלקוח לשלבים: מודעות (יודע שאתם קיימים), עניין (לומד עליכם), שיקול (משווה אופציות), כוונה (פונה אליכם), הערכה (שיחת מכירה / הצעה), רכישה (קונה). בכל שלב חלק מהקהל נושר. הצורה המאוסטית של משפך נוצרת כי בתחתית פחות אנשים. למה זה חשוב? כי בלי הבנת השלבים אי אפשר לאופטם. אם המסר השיווקי שלכם לא מצליח להזיז קהל ממודעות לעניין, אין מה לדבר על מכירה. אם המכירה לא סוגרת SQLs, אין מה לדבר על שיווק. כל שלב במשפך דורש פעולות שונות: שיווק תוכן בראש המשפך, חינוך באמצע, מכירה חזקה למטה. עסק בוגר מודד את שיעור ההמרה בין כל שלבים ומאתר את הצוואר הצר.
דוגמה מהשטח
עסק SaaS: 10,000 מבקרים באתר → 500 הורדות מדריך → 100 שיחות הדגמה → 30 הצעות מחיר → 12 לקוחות. אחוזי ההמרה: 5%, 20%, 30%, 40%. הצוואר הצר: כניסה לאתר → מדריך.
שירותים קשורים
מונחים קשורים
רוצים להפוך את התיאוריה לתוצאה בעסק?
בפגישת אבחון של 90 דקות נעבור על המספרים שלכם ונבנה תוכנית פעולה.
קביעת פגישת אבחון · 990 ₪