מדד המרה
Conversion Rate
הגדרה קצרה
מדד המרה הוא אחוז המבקרים, הלידים או המתעניינים שביצעו פעולה רצויה. למשל, אחוז הלידים שהפכו ללקוחות, או אחוז מבקרי האתר שמילאו טופס. מדד מרכזי לבריאות המשפך השיווקי.
הסבר מלא
מדד המרה (Conversion Rate) הוא אחוז האנשים שעברו משלב אחד במשפך לשלב הבא. אפשר למדוד אותו בכל מעבר: מבקר באתר → ליד (לרוב 1-3%), ליד → שיחת מכירה (10-30%), שיחת מכירה → לקוח (20-50%). שיפור המרה הוא הדרך הזולה ביותר להגדיל הכנסות. אם 100 לידים הופכים ל-10 לקוחות, שיפור ל-15 לקוחות שווה 50% גידול בלי להוסיף שקל לפרסום. שיפורי המרה מגיעים בעיקר מ: זמן מענה מהיר ללידים (קריטי), טסטים של מסרים שונים, שיפור הצעת הערך, פישוט תהליך, ובניית אמון. בעסקים שלא מודדים המרה, יש פוטנציאל גדול לאופטימיזציה.
דוגמה מהשטח
מאמן עסקי קיבל 80 לידים בחודש, סגר 8 לקוחות = המרה 10%. אחרי שהקדים מענה ללידים תוך שעה במקום יום, ההמרה עלתה ל-22%. אותם לידים, יותר כפול לקוחות.
מחשבונים קשורים
שירותים קשורים
מונחים קשורים
רוצים להפוך את התיאוריה לתוצאה בעסק?
בפגישת אבחון של 90 דקות נעבור על המספרים שלכם ונבנה תוכנית פעולה.
קביעת פגישת אבחון · 990 ₪