המרה
Conversion
הגדרה קצרה
המרה היא רגע שבו אדם עובר מסטטוס אחד לסטטוס מתקדם יותר במסע הלקוח: מבקר אנונימי הופך לליד, ליד הופך ללקוח. כל המרה היא הצלחה שאפשר למדוד ולשפר.
הסבר מלא
המרה (Conversion) היא ביצוע של פעולה רצויה: מילוי טופס, הרשמה לניוזלטר, הזמנה, חתימה על חוזה, או כל מטרה אחרת שמוגדרת מראש. במשפך השיווקי-מכירתי יש המרות בכל שלב, וכולן חשובות. הסיבה ש'המרה' היא מילת מפתח כל כך מרכזית: כי שיווק ומכירה הן בסופו של דבר משחק של אחוזים. אם 100 אנשים נכנסו לדף, ו-2 השאירו פרטים, ההמרה היא 2%. שיפור ההמרה ל-4% משמעותו הכפלת התוצאה בלי להגדיל תקציב או מאמץ. אופטימיזציה של המרה (CRO) היא תחום שלם בשיווק. כלים בולטים: בדיקות A/B, מפות חום, סקרים, ניתוח של 'איפה נופלים' במשפך.
דוגמה מהשטח
דף נחיתה עם 1,000 ביקורים בחודש: לפני שיפור 15 פתחו טופס (1.5%). אחרי A/B Test על כותרת ועיצוב כפתור: 38 פתחו (3.8%). אותם ביקורים, פי 2.5 לידים.
מחשבונים קשורים
מונחים קשורים
רוצים להפוך את התיאוריה לתוצאה בעסק?
בפגישת אבחון של 90 דקות נעבור על המספרים שלכם ונבנה תוכנית פעולה.
קביעת פגישת אבחון · 990 ₪