כלכלת יחידה
Unit Economics
הגדרה קצרה
כלכלת יחידה בוחנת רווחיות של יחידה אחת: לקוח, מוצר, הזמנה. LTV > CAC = עסק בר-קיימא. LTV/CAC > 3 = עסק בריא. זה הבדיקה הבסיסית לפני שמשקיעים בצמיחה.
הסבר מלא
שאלת הליבה: האם אני מרוויח על כל לקוח שרוכש? LTV (ערך לאורך חיים) - CAC (עלות רכישה) = רווח לקוח. לדוגמה: LTV 3,000₪, CAC 500₪ = רווח נקי 2,500₪ לכל לקוח שרכשתם. אם LTV = CAC: אתם עובדים בחינם. אם LTV < CAC: אתם משלמים לקבל לקוחות. שיפור unit economics: (1) הגדלת LTV - upsell, retention, הרחבת שירות. (2) הורדת CAC - שיפור conversion, ממלצים, organic. (3) הורדת COGS - תהליכים יעילים. בדיקה: תוכלו להכפיל את הנפח תוך שמירת unit economics? אם כן, הגדילו. אם לא, תקנו קודם.
דוגמה מהשטח
קליניקת פיזיותרפיה: CAC ממוצע 300₪ (פרסום + הפניה). מטופל ממוצע: 8 טיפולים × 350₪ = 2,800₪ LTV. Unit economics: 2,500₪ רווח גולמי לפני תקורה. עם 40% תקורה: נקי ~1,400₪ למטופל.
Unit Economics - מה זה ולמה חשוב
Unit Economics מנתח את הרווחיות ברמת יחידה אחת (לקוח אחד, הזמנה אחת, עסקה אחת). השאלה: האם כל לקוח שגייסתם מרוויח לכם כסף לאורך זמן? עסקים שצומחים בלי לבדוק Unit Economics יכולים לגדול לתוך הפסד - כל לקוח חדש שורף יותר כסף ממה שמרוויח.
מרכיבי Unit Economics
שלושה מרכיבים: LTV (Lifetime Value) - כמה מרוויחים מלקוח לאורך כל מחזור חייו. CAC (Customer Acquisition Cost) - כמה עולה לרכוש לקוח. Payback Period - כמה זמן לוקח לשחזר את ה-CAC. יחס LTV/CAC מעל 3:1 = בריא. מתחת ל-1:1 = כל לקוח מחסיר.
חישוב LTV
LTV = (ARPU - עלות שירות ללקוח) / Churn Rate. אם ARPU = 1,000 לחודש, עלות שירות = 200, Churn = 5% לחודש: LTV = 800/0.05 = 16,000. חישוב LTV מאפשר לדעת כמה מקסימום אפשר להוציא על רכישת לקוח.
שיפור Unit Economics
שלוש דרכים: (1) הגדלת LTV - הגדלת ARPU (Upsell), הפחתת Churn, הארכת תקופת לקוח. (2) הפחתת CAC - שיפור שיעורי המרה, מעבר לערוצים זולים יותר, הגדלת רפרלים. (3) קיצור Payback - מקדמות, תשלום שנתי, מוצר מהיר יותר לערך.
שאלות נפוצות
מה יחס LTV/CAC טוב?+
מעל 3:1 נחשב טוב. מעל 5:1 - מצוין (אולי לא מוציאים מספיק על גיוס). מתחת ל-1:1 - כל לקוח מחסיר. הכלל: ככל שה-Payback Period קצר יותר - ה-Business Model בריא יותר.
האם עסק לא-דיגיטלי צריך לחשב Unit Economics?+
כן בהחלט. בעסק קמעונאי: Unit = הזמנה, עלות = COGS + עלות שירות. ברשת מסעדות: Unit = שולחן/ביקור. בייעוץ: Unit = לקוח. Unit Economics אמורים להיות שלילי רק בתקופות השקה מתוכננות.
מה ה-LTV לעסקים ישראליים ממוצעים?+
תלוי מאוד בסוג עסק. שירות B2B ליווי: LTV 30,000-150,000 לפי משך הקשר ומחיר. B2C קמעונאות: LTV 500-5,000 תלוי בתדירות. SaaS: LTV עשרות-מאות K בהתאם לARPU ו-Churn.
שירותים קשורים
מונחים קשורים
רוצים להפוך את התיאוריה לתוצאה בעסק?
בפגישת אבחון של 90 דקות נעבור על המספרים שלכם ונבנה תוכנית פעולה. אם אתם מעדיפים ללמוד עצמאית - האקדמיה כאן.