Когда бизнес зависит от вас - и как сломать это, не сломав бизнес
Если бизнес не может работать без вас два дня - у вас структурная проблема, а не вопрос сотрудников. Вот путь вывести бизнес из зависимости от владельца, по одному шагу.
Опубликовано
Большинство владельцев бизнеса построили себе работу - не бизнес. Разница? Бизнес работает и без вас. Работа останавливается, когда вы останавливаетесь. Вот как сделать переход.
Краткий ответ
Разрушение зависимости от владельца состоит из четырёх этапов: документирование всего, что владелец делает, превращение этого в регламенты, обучение кого-то выполнению и затем - измерение и постепенное освобождение. Это занимает от 3 до 9 месяцев, не происходит за ночь.
Почему это происходит и сколько стоит
Бизнес зависит от владельца по трём причинам: владелец построил его, не думая о выходе, он не доверял никому делать это на его уровне, и никто не знал, что делать без него.
Цена: невозможно продать такой бизнес (покупатель покупает вас, не актив), невозможно взять отпуск и невозможно расти - потому что узкое горлышко это вы.
Этап 1: документация - запишите всё, что делаете, одну неделю
Возьмите лист и запишите: каждый разговор, каждое решение, каждую задачу - даже самую маленькую. В конце недели удивитесь, сколько вещей умеете делать только вы. Это список регламентов, которые нужно построить.
Этап 2: фильтрация - что должно остаться у вас
Не всё должно уйти из ваших рук. Есть вещи, которые вы обязаны делать: видение, отношения с ключевыми клиентами, стратегические решения. Всё остальное можно делегировать.
Отметьте в списке: да = остаётся у меня, нет = можно делегировать. Увидите, что большинство списка - это 'нет'.
Этап 3: построение регламентов - один в неделю
Не пытайтесь написать 50 регламентов за месяц. Выберите один регламент в неделю, напишите его подробно (шаги, кто что делает, что делать при проблеме) и дайте кому-то выполнить его впервые в вашем присутствии.
Через 12 недель - у вас 12 регламентов. Это уже другой бизнес.
Этап 4: измерение и освобождение
После того как регламент работает - измерьте: сколько ошибок? Сколько клиентов жаловались? Обычно 90% регламентов работают хорошо и без вас. Это момент убрать себя из цикла и перейти к следующему регламенту.
Сколько времени это занимает
Не ждите чуда за три недели. Бизнес, построенный на зависимости от владельца за 10 лет - займёт 6-18 месяцев освободить. Но через 3 месяца уже чувствуется разница. Через 6 - огромная разница.
Похожие статьи
6 мин чтения
Когда нанимать бизнес-консультанта: 5 признаков, что время пришло
Многие владельцы спрашивают, когда именно стоит обращаться к консультанту. Мы собрали 5 явных признаков того, что бизнесу нужен внешний профессиональный взгляд.
7 мин чтения
Семейный бизнес: 5 правил, которые предотвращают конфликты и удваивают результаты
Семейный бизнес - одна из самых сложных вещей в управлении и одна из самых сильных, когда делается правильно. Вот 5 правил, которые мы изучили из десятков сопровождений семейных бизнесов.
7 мин чтения
Как увеличить продажи в малом бизнесе без увеличения маркетингового бюджета
Рост не обязательно стоить больше. Вот как выжать больше из имеющейся системы, прежде чем удваивать маркетинговые расходы.