סוכנות שיווק
תלות מסוכנת בלקוח אחד שייצר 35% מהמחזור. הצעת ערך לא ברורה.
מבנה לקוחות בריא יותר. כשהלקוח הגדול הקטין היקף - לא היה משבר.
אף לקוח לא עובר 12% מהמחזור היום
הקונטקסט המלא
סוכנות שיווק במרכז עם 4 עובדים. שירותי שיווק דיגיטלי לעסקי B2B. בעיה: 35% מהמחזור בא מלקוח אחד גדול (חברת אנרגיה). הבעלים ידע שזה סיכון, אבל לא הצליח לגוון. הצעת הערך הייתה גנרית ('אנחנו עושים שיווק טוב').
מה עשינו - הפעולות הקונקרטיות
- 1
Re-positioning - מיקוד בענפי שירות B2B עם מחזור 5-30M (חבילה ברורה לקהל ספציפי).
- 2
פיתוח 2 מוצרי ליבה: 'בניית מערך לידים מ-0' ו-'ניהול שיווק חודשי'.
- 3
תוכן מאיכות גבוהה - 12 פוסטים חודשיים ב-LinkedIn מהבעלים עם case studies קונקרטיים.
- 4
מערך מכירות מובנה - תהליך 4 פגישות לכל ליד, תסריט גילוי, הצעה כתובה תוך 5 ימים.
- 5
חוזה מינימום של 6 חודשים לכל לקוח חדש - מסנן את 'אלה שצריכים מהר ולא מבינים שיווק'.
ב-90 הימים הראשונים: 4 לקוחות B2B חדשים בענפים מובחנים. הלקוח הגדול ירד ל-22% מהמחזור (לא בגלל שעזב, אלא בגלל שהשאר גדל). תיק לקוחות בריא יותר.
אחרי 9 חודשי ליווי, כשהלקוח הגדול הפחית ב-40% את ההיקף: 'לא הרגשנו אפילו את הירידה. תיק לקוחות מאוזן זה ההבדל בין סוכנות יציבה לבין סוכנות שתלויה.'
תוכן רלוונטי
העסק שלך באותו מצב?
הקייס הזה התחיל בפגישת אבחון של 90 דקות. אם אתה רואה את עצמך בסיפור, זה כנראה הזמן.