ROI של המועדון - 6 מדדים חודשיים
תן ציון 1-10 לכל מדד. אם הציון נמוך - יש בעיה במועדון.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
מועדון VIP בלי מדידה הוא ניסוי. אם אתה לא יודע מה ה-LTV של חברי המועדון מול לקוחות רגילים, אתה לא יכול להחליט אם להמשיך, להרחיב, או לסגור. ניסיון השטח של Plan B Business מראה שבעלי עסקים שמטמיעים מועדון VIP בלי מדידה מפסיקים את התוכנית תוך 18 חודש, גם אם היא מצליחה - הם פשוט לא רואים את ההצלחה. המדידה מבוססת על 6 מדדים מרכזיים - 1) הוצאה ממוצעת לחבר לעומת לקוח רגיל. 2) תדירות רכישה לחבר. 3) שיעור שימור שנתי. 4) שיעור הפניות מחברי המועדון. 5) שביעות רצון מדודה (NPS חודשי לחברים). 6) רווח נטו מהמועדון (הכנסה פחות עלויות תפעול). השיעור הזה בונה טבלת מדידה ב-Sheets שמתעדכנת אוטומטית, ומציג סף הצלחה לכל מדד.
טבלת KPI חודשית של 6 מדדים מרכזיים
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
השבוע - בנה טבלת KPI ב-Sheets עם 6 העמודות. רשום ליד כל מדד את הסף שאתה מצפה. הוסף נוסחאות לחישוב אוטומטי. עדכן אותה ב-1 בכל חודש.
להתחיל מועדון בלי להגדיר מראש מה ייחשב להצלחה. אם לא קבעת סף, כל תוצאה תרגיש בסדר. אבל בעוד 12 חודש לא תוכל להגן על ההשקעה מול עצמך או מול הצוות. הסף הוא חוזה מראש.
ROI של המועדון - 6 מדדים חודשיים
תן ציון 1-10 לכל מדד. אם הציון נמוך - יש בעיה במועדון.
Retention - חברי VIP נשארים פעילים שנה+ ביחס ללא חברים
LTV Uplift - הוצאה ממוצעת של VIP פי 1.5+ מלא חבר
Referrals - חברי VIP מפנים 2+ לקוחות בשנה
NPS - ציון 8+ מחברי המועדון
Engagement - תגובה ל-50%+ מההודעות שאתה שולח לחברים
Renewal - 80%+ מחברי VIP מחדשים את חברותם
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - מועדון VIP - איך לבנות מועדון לקוחות שמכפיל LTV. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.