הזדמנויות Expansion - דרג 6 צירים אצל הלקוחות שלך
1-10 לכל ציר. ציר גבוה = הזדמנות פתוחה ולא ממומשה.
שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה
Expansion Revenue הוא הכסף הנוסף שלקוח קיים משלם לך - דרך Upsell, Cross-Sell, גידול בשימוש, או הרחבה לחלקים נוספים בארגון שלו (בעסקי B2B). זה הכסף הזול ביותר שאפשר להשיג - אין CAC, ה-LTV מתרחב, וההשקעה היא רק זמן של 15-30 דקות לחקור הזדמנויות. בעסק שירות ישראלי טיפוסי, 30-50% מהמחזור יכול לבוא מ-Expansion - אבל בפועל זה לרוב 10-20%. הפער הזה הוא ההזדמנות. השיעור מלמד 4 סוגי Expansion (Volume/Scope/Tier/Geographic), איך לזהות אצל לקוחות קיימים, ותוכנית 'שיחת רבעון' של 15 דקות שמייצרת 8-12K לקוח לשנה.
רשימה של 5 הזדמנויות expansion אצל 10 לקוחות הקיימים שלך
מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.
בחר 10 לקוחות פעילים. כתוב לכל אחד הזדמנות Expansion ספציפית - איזה שירות נוסף, איזה תוספת. תכנן 2 שיחות רבעון השבוע.
להניח שאם הלקוח רצה משהו נוסף הוא יבקש. בפועל לקוחות לא יודעים מה אתה מציע, ולא חושבים עליך כשעולה צורך. אתה צריך לבדוק - לא הם.
הזדמנויות Expansion - דרג 6 צירים אצל הלקוחות שלך
1-10 לכל ציר. ציר גבוה = הזדמנות פתוחה ולא ממומשה.
Volume Expansion - לקוחות שיכולים לקנות יותר מאותו דבר (יותר תיקים, יותר שעות, יותר מוצר)
Scope Expansion - לקוחות שיכולים לקנות שירותים נוספים שלי (cross-sell טבעי)
Tier Expansion - לקוחות שיכולים לעבור לחבילה גבוהה יותר (Pro, Premium)
Geographic Expansion (B2B) - לקוחות עם סניפים/מחלקות נוספות שעדיין לא משתמשות
שיחות רבעון - האם יש לי שיחה רבעונית מובנית עם כל לקוח
מעקב Triggers - האם אני יודע מתי לקוח מרחיב/גדל/משתנה
כלים נוספים מהקורס
כל הספרייה ←מעבר לקורס המלא
הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - הגדלת הכנסות 2x - 5 ערוצי גדילה שכל עסק יכול להפעיל. 14 שיעורים מקיפים עם 14 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.
מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.