בונה תבנית - שיעור 5

12 משפטי Mirror + Label - תבנית סקריפט אישי

מלא 5 סיטואציות מהעסק שלך. תקבל סקריפט מוכן עם Mirror + Label לכל אחת.

בונה תבניתמתוך: אומנות המשא ומתן - להגיע להסכם שבו שני הצדדים מרגישים שזכו15 דק׳ שיעור

שיעור קצר - איך להשתמש בכלי הזה

Mirroring זה לחזור על 3-5 המילים האחרונות של הצד השני, בטון של שאלה. Labeling זה לזהות את הרגש של הצד השני ולנסח אותו במשפט קצר ('נראה שאתה מתוסכל מ-X'). שתי הטכניקות נראות פשטניות - אבל הן הכלים החזקים ביותר במו"מ. הסיבה: הן מאפשרות לצד השני להמשיך לדבר, להוציא מידע, ולהרגיש מובן. רוב הזמן במו"מ הצד השני לא יודע בדיוק מה הוא רוצה. הוא מנסה להבין. כשאתה מ-Mirror או מ-Label, הוא לא רק עונה לך - הוא מבהיר לעצמו. ברגע שזה קורה - הוא מרגיש שאתה בצד שלו, גם אם אתה לא. רוב המו"מ נסגר על אמון רגשי, לא על עובדות. השיעור הזה נותן לך 12 משפטים מוכנים שאתה יכול לשנן ולהשתמש מחר.

למה זה חשוב

12 משפטי Mirror + Label מוכנים להעתקה

איך למלא

מלא כל שדה בהתאם למצב הנוכחי שלך. הנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן. ניתן לחזור ולעדכן.

המשימה שלך

השבוע - בכל שיחה (לא רק מו"מ) השתמש ב-Mirror לפחות 3 פעמים. תרגיש איך השיחה זורמת. ביום השני - תוסיף Label אחד ביום. תוך שבוע זה הופך לאוטומטי.

⚠️ הטעות הנפוצה

להגיד Label שהוא דעה ולא רגש. 'נראה שאתה לא מבין את ההצעה' זה לא Label - זה עלבון. Label אמיתי הוא רגש: עייפות, תסכול, פחד, התלהבות, חוסר ביטחון. אם אתה לא יודע איזה רגש - תשתוק וצפה. הוא יתגלה.

12 משפטי Mirror + Label - תבנית סקריפט אישי

מלא 5 סיטואציות מהעסק שלך. תקבל סקריפט מוכן עם Mirror + Label לכל אחת.

תסריט מוכן ↓

12 משפטי Mirror + Label - הסקריפט האישי שלך

סיטואציה 1 (לקוח): "[סיטואציה 1 - משפט נפוץ של לקוח]"
→ Mirror: "[Mirror שלך לסיטואציה 1 (חזרה על 3-5 מילים בטון שאלה)]"

סיטואציה 2 (ספק): "[סיטואציה 2 - משפט נפוץ של ספק]"
→ Label: "[Label שלך לסיטואציה 2 (תיוג רגש)]"

סיטואציה 3 (עובד): "[סיטואציה 3 - משפט של עובד שמבקש העלאה]"
→ Label: "[Label שלך לסיטואציה 3 (תיוג רגש)]"

סיטואציה 4 (לקוח מתעכב): "[סיטואציה 4 - לקוח שמתעכב 3 שבועות בלי תשובה]"
→ Label: "[Label שלך לסיטואציה 4]"

סיטואציה 5 (לקוח כועס): "[סיטואציה 5 - לקוח כועס שמטיח האשמה]"
→ Label: "[Label שלך לסיטואציה 5]"

כלל ברזל: אחרי כל Mirror או Label - שתוק 4-6 שניות. הצד השני יענה. אל תמלא את האוויר. השתיקה היא הכלי החזק.

כלים נוספים מהקורס

כל הספרייה ←
רוצים את התמונה המלאה?

מעבר לקורס המלא

הכלי הזה הוא חלק אחד מקורס מקיף - אומנות המשא ומתן - להגיע להסכם שבו שני הצדדים מרגישים שזכו. 16 שיעורים מקיפים עם 16 כלים אינטראקטיביים שיובילו אותך צעד אחר צעד.

מנוי Plan B Academy 99 ₪/חודש - גישה לכל 130 הקורסים ו-2,192 הכלים. 14 ימי ניסיון בחינם.