תבנית KPI לעסק
12 המדדים הקריטיים שכל עסק צריך למדוד - עם יעדים ופרשנות
תבנית KPI מוכנה עם 12 המדדים שאנחנו עוקבים אחריהם בכל עסק שאנחנו מלווים. כוללת יעדי benchmark ופרשנות.
מה יש כאן ואיך משתמשים בזה
- סוג הכלי
- תבנית · מחשבון בעמוד
- היקף
- 3 פרקים + מחשבון אינטראקטיבי בעמוד
השיטה כולה כתובה כאן בעמוד, חינם ובלי הרשמה. אפשר לקרוא, למלא את המחשבון עם המספרים של העסק שלכם, ולעבוד לפי הפרקים לפי הסדר.
נסו עכשיו - חינם
הכנסות
הוצאות תפעוליות
לקוחות ועובדים
הכניסו את הכנסת החודש כדי לקבל ניתוח מיידי
מדדים פיננסיים
| KPI | הגדרה | איך מחשבים | Benchmark בריא |
|---|---|---|---|
| מחזור חודשי | סה"כ הכנסות בחודש | סכום כל חשבוניות שיצאו | צמיחה 8-15% שנתי |
| רווח גולמי % | כמה נשאר אחרי עלויות ישירות | (הכנסה - עלות ישירה) / הכנסה | שירותים: 50-70%. מוצר: 30-50% |
| EBITDA % | רווח תפעולי לפני פחת וריבית | רווח גולמי - הוצאות תפעול קבועות | 10-20% לעסקים בשלים |
| תזרים שוטף | כמה מזומן נכנס לחשבון נטו | כניסות - יציאות חודש שוטף | תמיד חיובי. מינימום 3x שכר חודשי |
| ימי גבייה (DSO) | כמה זמן עד שלקוח משלם | (חובות לקוחות / מחזור חודשי) x 30 | מטרה: מתחת ל-30 יום |
טיפ: מדדו את כל הפיננסים לעומת אותו חודש שנה קודמת (YoY) - לא רק לעומת חודש קודם. עסקים רבים עם עונתיות ייראו 'מצוין' בהשוואה חודשית אבל 'גרוע' ב-YoY.
מדדי מכירות
| KPI | הגדרה | איך מחשבים | Benchmark בריא |
|---|---|---|---|
| לידים חדשים/חודש | פניות מתאימות שנכנסו | ספירה מ-CRM | תלוי בענף - 20-50 לעסק שירות ב2M ₪ |
| שיעור המרה | כמה לידים הפכו ללקוחות | (לקוחות חדשים / לידים) x 100 | ב2B: 20-30%. בB2C: 5-15% |
| CAC | עלות רכישת לקוח חדש | הוצאות שיווק ומכירות / לקוחות חדשים | CAC < LTV / 3 |
| LTV | ערך ממוצע של לקוח לאורך זמן | ממוצע עסקה x תדירות x תקופת לקוח | LTV > 3x CAC |
מדדים תפעוליים ושיווקיים
| KPI | הגדרה | איך מחשבים | Benchmark בריא |
|---|---|---|---|
| ניצול עובדים | כמה % מהזמן של עובד הוא 'בר-חיוב' | (שעות שחויבו / שעות כלל) x 100 | שירותים: 70-80% |
| שיעור נטישת לקוחות (Churn) | לקוחות שהפסיקו לעבוד איתנו | (לקוחות שעזבו / לקוחות תחילת חודש) x 100 | מתחת ל-3% לחודש |
| ROI שיווק | תשואה על הוצאות שיווק | (הכנסה מלקוחות חדשים - עלות שיווק) / עלות שיווק | מינימום 3:1. מעולה: 5:1 |
| עלות ליד | כמה עולה ליצור ליד אחד | הוצאות שיווק / מספר לידים | תלוי ענף - חשוב להשוות לעצמכם לאורך זמן |
שימו לב: אל תמדדו יותר מ-12 KPI בו זמנית. יותר מ-12 מדדים = חוסר פוקוס. בחרו 5-7 מדדים עיקריים ועקבו אחריהם בצייתנות.
רוצים את הגרסה להדפסה?
כל התוכן שלמעלה פתוח וחינמי, בלי הרשמה. השאירו פרטים כדי לפתוח את הגרסה המסודרת להדפסה או לשמירה כ-PDF, ונחזור אליכם אם תרצו שנעבור על זה יחד.
רוצים ליישם את זה עם יועץ?
שני מסלולים - בחרו מה נכון לכם עכשיו
איתן או ליגל יעברו על הנתונים שלכם, יסבירו מה התוצאות אומרות, ויגידו בדיוק מה הצעד הנכון הבא - ללא עלות, ללא מחויבות.
קבעו שיחה120 דקות עם איתן או ליגל על המספרים והמצב של העסק שלכם. יוצאים עם מפת דרכים כתובה: סדר עדיפויות, החלטות וצעדים לביצוע.
לפרטים ותיאום