מסלולי שליטהחדש
מסע בניית תפעול - לפני שמכפילים
אם התפעול לא מוצק, הצמיחה תפרק את העסק
המסע למי שעומד לפני קפיצת צמיחה ויודע שהתפעול שלו לא מוכן. SLAs, SOPs, ניהול תורים, בקרת איכות, ודשבורד תפעולי. בסוף - יש לך מערכת שמסוגלת לקלוט פי 2 לקוחות בלי שהאיכות תיפול.
משך
90 ימים
קורסים
6
רמה
בינוניים
קהל יעד
בעל עסק עם 3-8 עובדים שמתכוון להגדיל את המחזור פי 2 ב-12 חודשים
התוצאה הצפויה
10 SOPs כתובים + SLA לכל סוג בקשה + דשבורד תפעולי שבועי
שלב 1 · התחלה1 קורסים בשלב
1
ניהול וצוות·21 שיעורים · 5 שעות
תפעול - השלד שמחזיק עסק שלא תלוי בך
למה במסע הזה: המסגרת התפעולית המלאה - הקורס המנחה
שלב 2 · ליבה3 קורסים בשלב
2
ניהול וצוות·16 שיעורים · 3.5 שעות
SOPs ונהלי עבודה - בניית מערכת תיעוד שעובדת
למה במסע הזה: 10 הנהלים הספציפיים שעובדים
3
ניהול וצוות·14 שיעורים · 3 שעות
הכובעים והתפקידים - מבנה ארגוני לעסק קטן
למה במסע הזה: מי אחראי על איזה SLA - כובע ברור
4
ניהול וצוות·14 שיעורים · 3 שעות
לוח KPI - איך לדעת מה קורה בעסק בלי לבזבז שעות
למה במסע הזה: המספרים השבועיים שמראים שהתפעול עומד
שלב 3 · מתקדם2 קורסים בשלב
5
AI ומערכות·15 שיעורים · 3.5 שעות
אוטומציה ללא קוד - Make, n8n ו-Zapier לבעל עסק
למה במסע הזה: אוטומציה לתהליכים שכבר מוסדרים
6
ניהול וצוות·14 שיעורים · 3 שעות
שיטת הפגישה השבועית - L10 לעסק קטן
למה במסע הזה: הקצב שמחזיק את המערכת
התחל מהקורס הראשון בשלב ההתחלה. כל קורס משתלב באוטומציות, באבחון העסקי, ובלוח הקדמה שלך באקדמיה.