מסע בניית תפעול - לפני שמכפילים
אם התפעול לא מוצק, הצמיחה תפרק את העסק
המסע למי שעומד לפני קפיצת צמיחה ויודע שהתפעול שלו לא מוכן. SLAs, SOPs, ניהול תורים, בקרת איכות, ודשבורד תפעולי. בסוף - יש לך מערכת שמסוגלת לקלוט פי 2 לקוחות בלי שהאיכות תיפול.
משך
90 ימים
מודולים יישומיים
6
רמה
בינוניים
קהל יעד
בעל עסק עם 3-8 עובדים שמתכוון להגדיל את המחזור פי 2 ב-12 חודשים
התוצאה הצפויה
10 SOPs כתובים + SLA לכל סוג בקשה + דשבורד תפעולי שבועי
תפעול - השלד שמחזיק עסק שלא תלוי בך
למה במסע הזה: המסגרת התפעולית המלאה - הקורס המנחה
SOPs ונהלי עבודה - בניית מערכת תיעוד שעובדת
למה במסע הזה: 10 הנהלים הספציפיים שעובדים
הכובעים והתפקידים - מבנה ארגוני לעסק קטן
למה במסע הזה: מי אחראי על איזה SLA - כובע ברור
לוח KPI - איך לדעת מה קורה בעסק בלי לבזבז שעות
למה במסע הזה: המספרים השבועיים שמראים שהתפעול עומד
אוטומציה ללא קוד - Make, n8n ו-Zapier לבעל עסק
למה במסע הזה: אוטומציה לתהליכים שכבר מוסדרים
שיטת הפגישה השבועית - L10 לעסק קטן
למה במסע הזה: הקצב שמחזיק את המערכת
התחל מהמודול הראשון בשלב ההתחלה. כל מודול משתלב באוטומציות, באבחון העסקי, ובלוח הקדמה שלך בעסק רווחי.