Stratégie
5 Pourquoi (Vraie Raison)
Demandez 'pourquoi' cinq fois avant de proposer une solution.
30-60 min par session.
Ce que c'est
Diagnostic de cause racine.
Quand l'utiliser
Quand vous êtes tenté de proposer une solution.
Comment ça marche
- 1.Commencez par le symptôme
- 2.Demandez 'pourquoi?' Prenez la réponse au sérieux
- 3.Répétez 4 fois - 5 pourquoi total
- 4.La 5e réponse est généralement la vraie cause
Résultat
Arrête le cycle de fixer les surfaces. La plupart trouvent la cause racine en 30-45 min.
Origine Israélienne
Utilisé dans chaque revue ops israélienne.