שיעור · 15 דק׳3 מתוך 14

7 הסעיפים של L10 - מבנה ברזל של 90 דקות

1/4

בשיעור הזה

7 הסעיפים בסדר - הסקירה

התקדמות

25%

שיעור 3 · מבנה הפגישה15 דק׳

7 הסעיפים של L10 - מבנה ברזל של 90 דקות

התוצר של השיעור

סדר יום L10 ממולא עם שמות 7 הסעיפים והזמן המוקצב לכל אחד

תקציר השיעור

סעיף 5 - To-Do List (5 דק׳) - מעקב על מה שהובטח שבוע שעבר. סעיף 6 - IDS Issues (60 דק׳) - הסעיף הכי חשוב - זיהוי, דיון ופתרון של בעיות. סעיף 7 - Conclude (5 דק׳) - סגירה עם Cascade Messaging ודירוג איכות. סך הכל 90 דקות. הסדר חשוב - לא משנים אותו, לא מקצרים סעיף כדי להאריך אחר.

אם IDS חורג, מעבירים Issue לשבוע הבא. הסדר הקבוע מקל על הצוות להבין מתי לדבר על מה, ועצירת השעון בכל סעיף מונעת גרירה.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

אם תנהל פגישה כרגע - האם אתה זוכר את שמות 7 הסעיפים בסדר הנכון? אם לא, הדפס את הסדר ושים על השולחן בפגישה הראשונה.

המשימה השבועית

השבוע - בנה ב-Google Docs סדר יום L10 עם 7 הסעיפים, הזמן המוקצב לכל אחד, ועמודה לכתיבת נקודות תוך כדי. שמור כתבנית שתעתיק לפגישה הראשונה.

הצעד הבא

השיעור הבא נכנס לעומק בסעיפים 1 ו-4 - Segue ו-Headlines - שיחד עם הפתיחה והרקע מייצבים את הקצב של 90 הדקות.

כלי אינטראקטיבי לשיעור הזה

KPI Dashboard - 5 מדדים

5 מדדי ביצוע מרכזיים: מחזור, רווח גולמי, לידים, יחס סגירה, NPS. גרף 12 שבועות, יעדים, התראות.

פתח את הכלי עכשיוהנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן שלך

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: השבוע - בנה ב-Google Docs סדר יום L10 עם 7 הסעיפים, הזמן המו

0/2

החל בעסק שלך

אם תנהל פגישה כרגע - האם אתה זוכר את שמות 7 הסעיפים בסדר הנכון? אם לא, הדפס את הסדר ושים על השולחן בפגישה הראשונה.

0 / 500

בדיקת הבנה

3 שאלות לסיום השיעור

1. מה הבעיה הנפוצה ביותר עם Action Items בישיבות?

2. איפה מתעדים את ה-Action Items לפי השיטה בשיעור?

3. מה חייב להיות צמוד לכל Action Item כדי שיתבצע?

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 4: Segue ו-Customer/Employee Headlines - 10 דקות פתיחה שמייצבות קצב

10 דק׳

קורס דומה

תפעול - השלד שמחזיק עסק שלא תלוי בך

ניהול וצוות · 21 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

7 הסעיפים של L10 הם הברזל של הפגישה. סעיף 1 - Segue (5 דק׳) - פתיחה אישית קצרה. סעיף 2 - Scorecard (5 דק׳) - סקירה של 5-7 מדדים שבועיים. סעיף 3 - Rock Review (5 דק׳) - מה קורה עם 3-5 היעדים הרבעוניים. סעיף 4 - Customer & Employee Headlines (5 דק׳) - חדשות מהשטח טובות ורעות. סעיף 5 - To-Do List (5 דק׳) - מעקב על מה שהובטח שבוע שעבר. סעיף 6 - IDS Issues (60 דק׳) - הסעיף הכי חשוב - זיהוי, דיון ופתרון של בעיות. סעיף 7 - Conclude (5 דק׳) - סגירה עם Cascade Messaging ודירוג איכות. סך הכל 90 דקות. הסדר חשוב - לא משנים אותו, לא מקצרים סעיף כדי להאריך אחר. אם IDS חורג, מעבירים Issue לשבוע הבא. הסדר הקבוע מקל על הצוות להבין מתי לדבר על מה, ועצירת השעון בכל סעיף מונעת גרירה.

7 הסעיפים בסדר - הסקירה

1 - Segue (חיבור) - 5 דקות. כל משתתף משתף משהו אישי או מקצועי חיובי מהשבוע. שובר קרח, מייצב קצב. 2 - Scorecard (לוח מדדים) - 5 דקות. כל מדד נסקר בשורה אחת - ירוק/אדום. רק אדומים עוברים ל-IDS. 3 - Rock Review (סקירת רוקים) - 5 דקות. כל בעלים של Rock אומר On Track או Off Track בלי הסבר. רק Off Track עובר ל-IDS. 4 - Headlines (כותרות) - 5 דקות. חדשות מלקוחות ועובדים, טובות או רעות. נושאים שצריכים פעולה - ל-IDS. 5 - To-Do (משימות) - 5 דקות. סקירת ההתחייבויות משבוע שעבר. Done / Not Done. Not Done עובר ל-IDS. 6 - IDS - 60 דקות. ליבת הפגישה. 7 - Conclude - 5 דקות. סיכום, To-Dos חדשים, Cascade Messaging, דירוג.

למה הסדר הזה ולא אחר

הסעיפים מ-1 עד 5 הם 25 דקות של 'איסוף' - כל אחד מציף נושאים שדורשים החלטה. כל נושא שעולה ב-Scorecard אדום, ב-Rock Off Track, ב-Headline שלילי, או ב-To-Do שלא בוצע - נכנס לרשימת Issues. עד סעיף 6 יש לרוב 8-15 Issues על הלוח. סעיף 6 - IDS - מתעדף ופותר. סעיף 7 סוגר. הסדר חשוב כי הוא מבטיח שלא מתפזרים על Issue אחד באמצע - דנים בו רק בסעיף IDS, אחרי שזיהינו את כולם. בעל עסק שמתחיל לדבר על בעיה בסעיף 2 - מאבד את כל המבנה. הכלל - 'נחזור לזה ב-IDS'. תמיד.

דוגמה - פגישת L10 אצל קליניקה רפואית בחיפה

קליניקה עם 6 עובדים, פגישת L10 בכל ראשון 8:30-10:00. סעיף 1 (5 דק׳) - מנהלת השיווק חולקת שהבן שלה התקבל לתואר. סעיף 2 (5 דק׳) - Scorecard - 6 מדדים. כולם ירוקים חוץ מ-'זמן המתנה לקביעת תור' (אדום, 4.2 ימים במקום 2). הולך לרשימת Issues. סעיף 3 (5 דק׳) - 4 Rocks ברבעון. 3 On Track, 1 Off Track (פיתוח שירות חדש). ל-Issues. סעיף 4 (5 דק׳) - Headline שלילי - מטופלת שכתבה ביקורת רעה ב-Google. ל-Issues. סעיף 5 (5 דק׳) - 11 To-Dos משבוע שעבר. 9 בוצעו, 2 לא. שניהם ל-Issues. סך הכל ב-25 דקות אספנו 4 Issues. בסעיף IDS דנים בהם לפי תיעדוף ROCK (שיעור 9).

3 הטעויות החוזרות במבנה

טעות 1 - לדלג על סעיף 1 (Segue) כי 'אין זמן'. הפתיחה האישית היא לא בזבוז, היא משחק חימום שמאפשר לצוות לעבור ממצב 'עבודה אישית' למצב 'חשיבה משותפת'. בלעדיה - 10 הדקות הראשונות הולכות לאיבוד. טעות 2 - להאריך את הסעיפים 2-5 ולקצץ ב-IDS. ניסיון השטח מראה שזה הפיתוי הגדול - אבל זה הורג את הפגישה. IDS הוא הסעיף החשוב, ה-25 דקות הראשונות הן רק תמיכה. טעות 3 - לדלג על סעיף 7 (Conclude) כי 'נגמר הזמן'. בלי סגירה אין Cascade Messaging - הצוות יוצא בלי לדעת מה לעדכן את שאר העובדים.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...