Segue פירושו 'מעבר' באנגלית. בהקשר L10 - מעבר ממצב עבודה אישית למצב פגישה משותפת. כל משתתף משתף משהו חיובי - אישי או מקצועי - מהשבוע האחרון. דוגמאות - 'הבת שלי עברה את מבחן הנהיגה', 'סגרנו עסקה חשובה עם לקוח X', 'יצאתי לרכיבה ראשונה אחרי שלושה חודשים'. כללי הברזל - חיובי בלבד (לא 'נמאס לי מהפרויקט'), 30-60 שניות לאדם, אישי או מקצועי. החיובי מייצר אנרגיה חיובית בחדר. צוות שמתחיל את הפגישה עם 5 בשורות חיוביות מתפקד שונה ב-85 הדקות הבאות. ניסיון השטח מ-+1,200 עסקים מראה שצוות שדילג על Segue לאורך זמן הפך עוין יותר.

Headlines הוא סעיף 4 - 5 דקות. שני סוגי חדשות. Customer Headlines - לקוח חדש גדול, לקוח שעזב, ביקורת חיובית, ביקורת שלילית, תלונה רצינית. Employee Headlines - עובד שגויס, עובד שעוזב, יוזמה מצוינת של עובד, התנהגות שדורשת תיקון. כל אחד אומר Headline אחד או שניים בשורה - 'הלקוח X חתם על חוזה שנתי של 60,000 ש״ח'. 'הלקוחה Y ביקשה החזר ואיימה ביקורת רעה'. אם Headline דורש פעולה - 'שמור ל-IDS' ועוברים הלאה. אסור להיכנס לדיון בסעיף הזה. הדיון יקרה ב-IDS, אחרי שזיהינו את כל הבעיות.

סטודיו עם 5 עובדים. פגישת L10 ראשון בבוקר. סעיף Segue - הבעלים פותחת ואומרת 'סוף השבוע יצאתי לטיול עם הילדים אחרי 3 חודשים בלי'. מנהלת הפרויקטים - 'סיימתי קורס Sketchup מתקדם'. המעצב - 'הלקוח X שלח תמונה של הבית הגמור והוא מאושר'. 3 דקות בסך הכל, החדר חיובי. סעיף Headlines אחר כך - הבעלים - 'לקוחה Z חתמה על פרויקט של 180,000 ש״ח'. מנהלת הפרויקטים - 'הספק W הודיע על איחור של 6 שבועות במשלוח, ל-IDS'. המעצבת - 'הצעת המחיר ללקוח Y חזרה חתומה'. שני אדומים נכנסו לרשימת Issues. סך הכל 8 דקות מהירות שייצבו את הפגישה.

טעות 1 - לאפשר ל-Segue להפוך לדיון. מישהו אומר 'הילד שלי חולה' ופתאום 10 דקות של שיחה על ילדים. הפתרון - 60 שניות מקסימום לאדם, אם משהו רציני אומרים 'נדבר אחרי הפגישה'. טעות 2 - להכריח Segue חיובי כשמישהו פשוט במצב רע. אם עובד אומר 'אין לי משהו חיובי השבוע', זה בסדר - 'נדלג עליך'. לא לוחצים. טעות 3 - להגדיר Headlines כ'דיווח' במקום כ'איתור בעיות'. Headlines הוא לא דיווח שבועי, הוא לוח התראות. רק נושאים שדורשים פעולה או שמשפיעים על העסק עולים.