L10 - הפגישה שלוקחת 90 דקות ומחליפה 5 ישיבות סרק

L10 - Level 10 Meeting - היא שיטת פגישה שבועית שפותחה כחלק ממערכת EOS (Entrepreneurial Operating System) ומשמשת עשרות אלפי עסקים בעולם. הרעיון פשוט - 90 דקות, באותו יום ושעה כל שבוע, עם אותם 7 סעיפים בסדר קבוע, בלי ביטולים. השם L10 מגיע מהדירוג שכל משתתף נותן בסוף הפגישה - מטרה היא שהפגישה תקבל ציון 10 מתוך 10 מכל אחד. כשפגישה מקבלת 7 וירוקה - ממשיכים בלי שינוי. כשמתחת ל-7 - דנים מיד מה צריך לתקן. בעסק קטן ישראלי השיטה עובדת בדיוק כמו בארצות הברית, עם 3 התאמות - 90 דקות ולא 90 דקות בדיוק (90-100 מקובל), Scorecard של 5-7 מדדים ולא 15, ויום ראשון בוקר במקום שני. הקורס הזה לוקח אותך משם.

L10 היא פגישה שבועית בקצב קבוע - אותו יום, אותה שעה, אותם 7 סעיפים, אותם משתתפים. 90 דקות מדויקות. בלי ביטולים, גם אם מישהו חולה, גם אם הבעלים בנסיעה (מצטרף בזום). הקצב הקבוע הוא המפתח - הצוות לומד להעריך מתי לדבר על מה, ההכנה הופכת אוטומטית, ופוסיבילית של דחיינות נעלמת. המבנה של 7 הסעיפים (השיעור הבא נכנס לפרטים) מבטיח שהפגישה תסגור החלטות ולא רק תדווח. ב-EOS המקורי מנהל הפגישה הוא Integrator (סמנכ״ל תפעול). בעסק קטן ישראלי הבעלים יכול לשמש כ-Integrator זמני (שיעור 12).

60 דקות לא מספיקות לסעיף IDS, שלוקח 60 דקות לבד. 120 דקות גרירות מבזבזות. 90 דקות הן המינימום שמאפשר לקיים את 7 הסעיפים בלי לקצץ ב-IDS שהוא ליבת הפגישה. החלוקה - 5 דקות Segue, 5 דקות Scorecard, 5 דקות Rock Review, 5 דקות Headlines, 5 דקות To-Do, 60 דקות IDS, 5 דקות Conclude. סך הכל 90. אצל +1,200 עסקים שליווינו, פגישות שנמשכו פחות מ-90 דקות סבלו מ-IDS חסר, ופגישות שנמשכו יותר מ-90 דקות סבלו מ-IDS שהתפזר. המספר 90 לא שרירותי - הוא תוצאה של מאות אלפי פגישות L10 ברחבי העולם.

חברת תוכנה ב-SaaS מתל אביב שמכרה לעסקים בארץ. לפני L10 הם קיימו 4 פגישות שבועיות - פגישת צוות פיתוח (90 דק׳), פגישת מכירות (60 דק׳), פגישת הנהלה (90 דק׳), ופגישה כללית בסוף שבוע (60 דק׳). סך הכל 5 שעות שבועיות, ב-7 משתתפים בממוצע, עלות 7,000 ש״ח בשבוע. אחרי 6 שבועות של L10 אחת שבועית של 90 דקות עם הצוות הניהולי (7 אנשים), הם ביטלו 3 מ-4 הפגישות. השאירו רק את הפגישה הטכנית של הפיתוח. החיסכון - 3.5 שעות בשבוע, 14 שעות בחודש, וההחלטות הניהוליות התקבלו מהר יותר כי כולם בחדר אחד.

טעות 1 - להתחיל בלי לקבוע יום ושעה קבועים. 'נדבר על זה כל שבוע' לא עובד - חייב יום שלישי 10:00 או ראשון 8:30. בלי קביעות אין L10. טעות 2 - להזמין יותר מ-7 משתתפים. L10 עובד עם 3-7 משתתפים. מעל 7 - חלק יושב בשקט, חלק מדבר יותר מדי. טעות 3 - לבטל את הפגישה השנייה כי 'יש משבר'. הביטול הראשון פותח את הסכר. ניסיון השטח מראה שמי שמבטל את הפגישה השנייה, מבטל גם את החמישית, ותוך 8 שבועות הפגישה מתה. אסור ביטולים.

השבוע - פתח יומן משותף עם הצוות. תקבע יום ושעה קבועים ל-L10 ל-12 השבועות הבאים. שלח הזמנה ביומן עם כותרת 'L10 שבועי - לא לבטל'.