Système de Vente

Une infrastructure commerciale de bout en bout : de la qualification des prospects à la signature des propositions.

6 500 $ en construction uniqueConstruction de 8 semaines

Le problème

Dans la plupart des entreprises de services, la vente repose entièrement sur le dirigeant : son temps, son intuition, son carnet d'adresses. Résultat : des trimestres qui varient du simple au triple, un pipeline invisible, des propositions écrites à minuit et des relances oubliées. Tant que la vente n'est pas un système, chaque bon trimestre est un coup de chance et chaque mauvais trimestre un mystère.

La réponse en bref

Le Système de Vente est une construction de 8 semaines qui installe l'infrastructure commerciale complète : définition du profil client idéal, script d'appel de découverte, modèle de proposition centré sur les résultats, hygiène CRM avec étapes et automatisations, rituel hebdomadaire de revue du pipeline, et manuel d'intégration pour vos futurs commerciaux. Prix : 6 500 $ en construction unique, facturé en dollars américains.

Pour les dirigeants qui...

Les dirigeants dont les ventes dépendent entièrement de leur propre temps
Les entreprises de services dont les résultats commerciaux varient du simple au triple d'un trimestre à l'autre
Les dirigeants prêts à passer de la vente à l'instinct à un véritable système
Les entreprises qui envisagent de recruter un commercial mais n'ont aucune infrastructure à lui transmettre
Les équipes dont le CRM est un cimetière de contacts plutôt qu'un outil de pilotage

Comment nous travaillons

1Semaines 1 et 2 : découverte : audit de l'existant, écoute d'appels, analyse des affaires gagnées et perdues
2Semaines 3 à 5 : construction : ICP, script de découverte, modèle de proposition, structure CRM
3Semaines 6 et 7 : déploiement : migration du pipeline, formation du dirigeant et de l'équipe aux nouveaux rituels
4Semaine 8 : rodage : premières revues de pipeline en conditions réelles, ajustements, passation documentée

Ce que vous recevez

Définition de l'ICP (profil client idéal) avec grille de qualification
Script d'appel de découverte avec questions de diagnostic structurées
Modèle de proposition centré sur les résultats, pas sur les fonctionnalités
Hygiène CRM : étapes du pipeline, champs, automatisations
Cadence de revue du pipeline : rituel KPI hebdomadaire
Taxonomie des raisons de perte avec modèle d'analyse post-mortem
Manuel d'intégration des commerciaux, prêt pour vos futurs recrutements
Formation de l'équipe aux scripts et aux rituels

Ce que cela change

Un pipeline lisible sur lequel votre équipe peut réellement s'appuyer
Des propositions cohérentes qui partent en 24 heures au lieu d'une semaine
Un processus de vente qui fonctionne sans dépendre du temps du dirigeant
Une base solide pour recruter des commerciaux sans perdre en qualité

Pourquoi commencer par l'ICP et pas par le script

Un script parfait adressé aux mauvais prospects produit des réunions polies et zéro signature. Le profil client idéal est le filtre qui commande tout le reste : les questions de découverte, l'argumentaire de la proposition, et surtout les affaires qu'il faut refuser. Une grille de qualification stricte fait perdre quelques réunions flatteuses et gagner des trimestres entiers de temps commercial.

La proposition par les résultats

La plupart des propositions listent des prestations : des heures, des livrables, des réunions. La nôtre ouvre sur la situation du client, le coût du statu quo et le résultat visé, puis seulement ensuite le chemin et le prix. Le prospect doit se reconnaître dans la première page. C'est ce renversement qui change le taux de signature, pas une mise en page plus élégante.

Le rituel hebdomadaire de pipeline

Même heure chaque semaine, 30 minutes, chiffres à l'écran
Chaque affaire a une prochaine action datée ou sort du pipeline
Les affaires perdues sont classées par raison de perte et analysées chaque mois
Le taux de conversion par étape est suivi sur 13 semaines glissantes

Résultats sur le terrain

Cas réels et anonymisés issus de nos accompagnements.

Clinique de médecine esthétique privée

2 médecins, 6 employés · 5 mois d'accompagnement

Situation : Un chiffre d'affaires bloqué au même niveau depuis deux ans. Un agenda saturé mais des annulations élevées. Des concurrents moins chers.

Intervention : Repositionnement premium, hausse des prix de 30 %, réservation en ligne, suivi automatisé par WhatsApp.

Résultat : Chiffre d'affaires en hausse de 65 % en cinq mois. Annulations en baisse de 60 % grâce aux rappels automatiques. La clinique est devenue une référence dans sa zone.

Chiffre d'affaires : +65 % / annulations : -60 %

Clinique dentaire

3 praticiens, plus de 30 ans d'activité · 7 mois d'accompagnement

Situation : Une activité stable mais sans croissance. Un taux élevé de rendez-vous annulés. Un dirigeant qui travaillait 60 heures par semaine.

Intervention : Mise en place d'un suivi patient automatisé, tarification des plans de traitement, organisation du travail des hygiénistes.

Résultat : Croissance dès le premier trimestre. Baisse nette des annulations de rendez-vous. Le dirigeant est revenu à un volume horaire raisonnable.

Croissance de 10 à 15 % par trimestre, annulations en baisse de 30 à 40 %

Ce qui n'est pas inclus

La génération de leads (il s'agit d'infrastructure commerciale, pas d'approvisionnement en prospects)
Le recrutement de commerciaux (nous conseillons, nous ne recrutons pas)
Le coaching commercial continu (possible ensuite dans le cadre du Conseil Opérationnel)

Calendrier

8 semaines de bout en bout. Semaines 1 et 2 : découverte et audit de l'existant. Semaines 3 à 5 : construction des scripts, des modèles et du CRM. Semaines 6 à 8 : déploiement et formation de l'équipe.

Questions fréquentes

Le Système de Vente inclut-il la génération de leads ?+

Non. Il transforme les prospects que vous avez déjà en clients de façon prévisible. La génération de leads est un sujet marketing distinct. La bonne nouvelle : la plupart des entreprises que nous voyons perdent davantage dans la conversion que dans le volume de prospects.

Avec quel CRM travaillez-vous ?+

Nous sommes agnostiques : HubSpot, Pipedrive, ou même une base structurée si votre volume est faible. Si vous avez déjà un CRM, nous le restructurons plutôt que d'en changer. L'outil compte moins que les étapes, les champs et la discipline d'usage.

Vendez-vous à notre place ?+

Non. Nous construisons le système, nous formons votre équipe et nous assistons aux premières revues de pipeline. La vente reste la vôtre : c'est précisément ce qui rend le système durable après notre départ.

Que se passe-t-il après les 8 semaines ?+

Vous repartez avec l'infrastructure complète, documentée, et une équipe formée. Si vous voulez un suivi dans la durée, la revue de pipeline hebdomadaire se poursuit dans le cadre du Conseil Opérationnel à 3 500 $/mois. Beaucoup de clients fonctionnent en autonomie : le manuel est fait pour cela.

Est-ce pertinent si je suis seul à vendre ?+

Oui, et c'est même le meilleur moment. Le système discipline votre propre pratique dès maintenant et devient le manuel d'intégration de votre premier commercial le jour venu. Recruter sans infrastructure est la première cause d'échec des premières embauches commerciales.

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