Plan B Business
Santé et bien-être

Arrêtez de courir après les séances isolées.
Construisez une pratique à forte valeur.

Nous accompagnons les psychothérapeutes, psychologues cliniciens et psychopraticiens en exercice libéral réalisant entre 250 K$ et 5 M$ de chiffre d'affaires annuel. Fatigués d'un planning saturé de séances ponctuelles à 60-80 €, sans visibilité à 3 mois, avec un taux de no-show élevé. Notre accompagnement de 12 mois vous fait passer aux programmes structurés, augmente le taux de patients en suivi long de plus de 40%, et redonne au praticien sa sérénité et ses soirées.

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Réalité du secteur

8 schémas que nous voyons chez plus de 70 % des Psychothérapeutes et psychologues

85 %
Fréquence

Modèle 100% séance à l'unité - aucun programme structuré

Cause racine : Le patient prend rendez-vous séance par séance. Aucun engagement, aucune visibilité agenda, taux de no-show élevé. Le tarif de la séance est plafonné à 60-80 € par habitude du marché.

Ce que nous faisons : Construction de 2 à 3 programmes structurés (Programme Anxiété 8 séances 640 €, Programme Burnout 12 séances 960 €, Suivi long 6 mois 1 800 €). Engagement et pré-paiement. Le tarif horaire effectif passe de 70 € à 110-130 €.

75 %
Fréquence

Taux de no-show et annulations tardives supérieur à 20%

Cause racine : Aucune charte d'engagement claire, aucun pré-paiement, rappels automatiques absents ou inefficaces. Chaque no-show = 70-100 € perdus + un créneau qui aurait pu bénéficier à un autre patient.

Ce que nous faisons : Charte d'engagement signée (annulation gratuite jusqu'à J-48, facturation 50% entre J-48 et J-24, 100% en dessous). Rappel SMS automatique à J-2 et J-1. Pré-paiement de la première séance. Taux de no-show ramené sous 6%.

80 %
Fréquence

Aucune visibilité sur l'agenda au-delà de 3 semaines

Cause racine : Les patients prennent rendez-vous séance par séance. Le praticien ne sait pas si son planning sera plein dans 6 semaines. Anxiété chronique sur le remplissage.

Ce que nous faisons : Bascule progressive vers la prise de rendez-vous sérielle (8, 12 ou 24 séances bloquées à l'avance). Visibilité agenda passe à 4-6 mois. Anxiété praticien fortement réduite.

70 %
Fréquence

URSSAF et BNC qui mangent la marge nette

Cause racine : Le praticien-libéral n'a aucune visibilité sur sa rémunération nette réelle après URSSAF (Cotisation Foncière des Entreprises, CIPAV pour les psychologues, RAM pour autres régimes). Cotisations imprévisibles.

Ce que nous faisons : Tableau de bord rémunération nette mensuelle. Provisionnement URSSAF mensuel. Optimisation du statut (entreprise individuelle, EIRL, EURL ou SELARL pour les psychologues). (Note : nous coordonnons avec votre expert-comptable et l'URSSAF - nous ne fournissons pas de conseil fiscal direct.)

80 %
Fréquence

Aucune présence digitale - dépendance au bouche-à-oreille

Cause racine : Aucun site, aucun référencement Doctolib ou Maiia, aucun avis Google. Les nouveaux patients viennent uniquement par recommandation de médecins généralistes ou autres patients.

Ce que nous faisons : Profil Doctolib ou Maiia complété. Site simple présentant approche, programmes et zones d'expertise. Inscription à 2-3 annuaires sectoriels (FFPP, SNP, EFPP, AFTCC). Articles d'expertise mensuels sur une plateforme de blog ou LinkedIn.

70 %
Fréquence

Aucune niche claire - profil généraliste

Cause racine : Le praticien accepte tout (dépression, anxiété, couple, ados, addictions, deuil). Aucune expertise visible. Concurrence directe avec 50 autres praticiens dans le secteur.

Ce que nous faisons : Définition d'une niche claire (par exemple : burnout des cadres, anxiété des entrepreneurs, thérapie adolescents, thérapie de couple, deuil perinatal). Repositionnement du site et de la présence Doctolib. Tarif premium justifié par expertise visible.

65 %
Fréquence

Conformité RGPD et secret professionnel mal maîtrisée

Cause racine : Notes de séance stockées dans des cahiers papier non sécurisés ou sur un ordinateur sans chiffrement. Aucun registre des traitements. Risque de sanction CNIL.

Ce que nous faisons : Logiciel métier conforme RGPD (Doctolib avec dossier patient chiffre, Hellocare, Webpatient). Registre des traitements. Charte de confidentialité remise au patient. (Note : nous coordonnons avec un DPO externe pour les cabinets de plus de 3 praticiens.)

75 %
Fréquence

Aucun développement vers le B2B (entreprises, EAP)

Cause racine : Modèle 100% B2C particulier. Manque les contrats EAP (Employee Assistance Program) avec des entreprises locales, qui paient 90-130 € par séance vs. 60-80 € au particulier.

Ce que nous faisons : Développement d'une offre B2B : convention EAP avec 3 à 5 entreprises locales (PME 50-200 salariés), interventions de prévention RPS, conferences en entreprise. Objectif : 20-30% du CA en B2B sous 12 mois.

Benchmarks

Les chiffres que nous visons

KPIMoyenne du marchéObjectif Plan BÀ 12 mois
Tarif horaire effectif (après no-show et annulations)55 €-70 €110 €+Objectif : 90 €-130 €
Taux de no-show et annulations tardives18-25 %<6 %Objectif : 5-10 %
% des patients en suivi long (plus de 8 séances)15-25 %45 %+Objectif : 35-50 %
Visibilité agenda (semaines pleines à l'avance)2-3 semaines16+ semainesObjectif : 12-24 semaines
Nombre d'avis Doctolib / Google5-1580+Objectif : 50-100
% du CA en B2B (EAP, entreprises)0-3 %25 %+Objectif : 15-30 %
Heures hebdomadaires de consultation30-40<28Objectif : 24-32
Modèle d'engagement

À quoi ressemble notre collaboration

  1. 01

    Mois 1 : audit clinique et financier

    Nous reprenons 12 mois de séances par patient, votre taux de no-show, votre tarif horaire effectif, votre répartition des motifs de consultation. Nous identifions la niche naturelle où vous avez déjà le plus de patients et la meilleure satisfaction.

  2. 02

    Mois 2-3 : programmes structurés + charte d'engagement

    Construction des 2 à 3 programmes structurés. Mise en place de la charte d'engagement et du pré-paiement. Premiers patients basculés en programme. Site et profil Doctolib mis à jour autour de la niche.

  3. 03

    Mois 4-6 : présence digitale + B2B

    Stratégie de contenu lancée (articles d'expertise mensuels, présence LinkedIn). Premiers contrats EAP signés avec 2 à 3 entreprises locales. Flux d'avis Doctolib structuré.

  4. 04

    Mois 7-9 : pratique mature

    Le mix patients en suivi long atteint 40-45%. Le tarif horaire effectif dépasse 100 €. L'agenda est plein 16-20 semaines à l'avance. Le praticien a retrouvé ses soirées et ses week-ends. Nous passons à un rythme trimestriel sur 6 mois supplémentaires.

Questions fréquentes des dirigeants de Psychothérapeutes et psychologues

Pour quelle taille de pratique est-ce adapté ?−
Cible idéale : psychothérapeutes, psychologues cliniciens et psychopraticiens en exercice libéral réalisant entre 250 K$ et 5 M$ de chiffre d'affaires annuel. En dessous de 250 K$, vous construisez encore votre patientèle. Au-delà de 5 M$, vous avez généralement plusieurs praticiens et nous adaptons l'accompagnement au modèle de cabinet de groupe.
Mon titre de psychothérapeute / psychologue / psychopraticien change-t-il l'approche ?+
Oui sur la communication et la conformité, non sur le modèle économique. Le titre de psychologue est protégé (Master de psychologie + inscription ADELI) et impose certaines règles déontologiques de l'ARS et du Code de la santé publique. Le titre de psychothérapeute est également protégé depuis 2010 (décret n° 2010-534). Le titre de psychopraticien n'est pas protégé mais a sa propre déontologie fédérative. Nous respectons strictement les règles de chaque profession et coordonnons avec votre fédération (FFPP, SNP, EFPP, AFFOP).
Le pré-paiement et l'engagement ne sont-ils pas contraires à la déontologie ?+
Non. La déontologie n'interdit ni le pré-paiement ni la charte d'annulation. Les psychiatres, dentistes et autres professions de santé pratiquent l'engagement depuis longtemps. Ce qui est interdit : la publicité mensongère, le racolage, la garantie de résultat. Nos pratiques respectent strictement les codes de déontologie de la FFPP, du SNP et de l'EFPP.
Mes patients sont en souffrance, je ne peux pas leur imposer un engagement de 12 séances.+
Compréhension légitime. La solution n'est pas d'imposer mais d'offrir le choix : programme structuré 8 ou 12 séances ET séance à l'unité. 60-70% des patients choisissent le programme car ils savent qu'un travail de fond demande de la durée et apprécient la visibilité financière et la cadence. Les 30-40% restants restent en séance à l'unité. Personne n'est forcément engagé - chacun choisit.
Et les remboursements Mon Soutien Psy et les remboursements Sécurité sociale ?+
Le dispositif Mon Soutien Psy (8 séances remboursées sur prescription medicale à 50 € par séance) concerne les psychologues conventionnés ARS. Si vous y êtes inscrit, nous intégrons ce flux dans votre mix. Si vous ne l'êtes pas, vous restez en honoraires libres et l'analyse coût-bénéfice du conventionnement est faite au cas par cas. (Note : la décision de conventionnement relève de vous - nous apportons l'analyse économique.)
Aiderez-vous au choix du logiciel (Doctolib, Maiia, Hellocare) ?+
Nous sommes agnostiques sur l'outil. Doctolib domine en France mais Maiia (Cegedim) progresse. Hellocare et Webpatient sont des alternatives pour les pratiques exclusivement en visio. Nous vous aidons à évaluer si votre logiciel actuel freine la croissance (visibilité, RGPD, no-show, paiement en ligne) et à basculer si nécessaire. Nous ne touchons pas de commission éditeur.
Qui réalise le travail ?+
Ligal Frish et Eitan Eshtemaker - les deux cofondateurs. Vous parlerez aux mêmes personnes du premier au dernier rendez-vous.
Quelle est votre grille tarifaire ?+
Diagnostic Intensif : 2 500 $ (paiement unique). Conseil Opérationnel : 3 500 $/mois. Partenariat Étendu : 8 500 $/mois. Les honoraires sont facturés en USD; taxes selon la réglementation applicable. Engagement standard de 12 mois, puis reconduction mensuelle. Chaque mission démarre par un devis personnalisé après l'appel découverte gratuit.
Et si je ne suis pas en France ?+
Nous intervenons en France, en Belgique (Bruxelles, Wallonie), en Suisse romande (Genève, Lausanne, Neuchâtel) et au Québec (Montréal). Les règles de protection des titres varient (Ordre des psychologues du Québec, Fédération Suisse des Psychologues FSP, Commission des Psychologues belge). La méthodologie économique s'applique partout - nous adaptons la conformité locale avec vos fédérations.

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