sales
CRM (إدارة علاقات العملاء)
نظام لتسجيل وتنظيم كل تفاعل مع العملاء المحتملين والحاليين.
التعريف
CRM هو القاعدة الوحيدة للحقيقة في المبيعات: من تواصل معه، متى، ماذا قال، ما الخطوة التالية. بدونه تعتمد المبيعات على ذاكرة المندوبين وفوضى Excel.
في عملك
- ←اختر CRM بسيطاً يستخدمه الفريق فعلاً (HubSpot، Pipedrive)
- ←افرض تحديثه يومياً وليس أسبوعياً
- ←اربطه بأدوات البريد والتقويم لتقليل الإدخال اليدوي