marketing
رحلة المشتري (Buyer Journey)
المراحل التي يمر بها العميل من إدراك المشكلة إلى اتخاذ قرار الشراء.
التعريف
ثلاث مراحل: الوعي (يدرك مشكلة)، الاعتبار (يقارن حلولاً)، القرار (يختار مزوداً). كل مرحلة تتطلب محتوى مختلفاً وأسئلة مختلفة من المبيعات.
في عملك
- ←ارسم رحلة المشتري لكل ICP منفصلاً
- ←أنشئ محتوى لكل مرحلة (3 قطع على الأقل)
- ←لا تقترح المنتج في مرحلة الوعي