1 - מי עושה: עובד אומר 'אני אעשה'. מנהיג אומר 'מי יעשה?'. 2 - על מה נמדד: עובד על שעות ותוצרים. מנהיג על תוצאות צוות. 3 - איפה הזמן: עובד בביצוע. מנהיג בהכשרה והחלטות. 4 - הקשר לעבודה: עובד עם ידיים. מנהיג עם ראש. 5 - תפיסה: עובד 'אני הכי טוב בעשייה'. מנהיג 'אני הכי טוב בבחירת אנשים'.

ענה על 3 שאלות. א - בשבוע האחרון, כמה שעות עברו על משימות שעובד שמרוויח 12,000 ש״ח יכול לעשות? ב - אם תיעדר חודש, מה יתפרק? ג - כמה החלטות יומיות עוברות דרכך? ציון: יותר מ-15 שעות, הכל מתפרק, יותר מ-20 החלטות = אתה עובד, לא מנהיג. אחת מהן = במעבר. אפס = מנהיג.

מוסך עם 4 מכונאים. הבעלים עובד 65 שעות בשבוע, עוד מתקן בעצמו, מענה ללקוחות, מזמין חלקים. ב-1on1 איתנו זיהינו: 38 שעות שבועיות שלו על תיקונים שעובד יכול לבצע. הוא עובד, לא מנהיג. אחרי 90 יום של אצילה - 22 שעות בלבד על תיקונים, ו-18 שעות על אסטרטגיה ותמחור. רווח חודשי עלה ב-12,000 ש״ח.

הזיה 1 - 'אם לא אני אעשה - יעשו פחות טוב'. נכון בחודש הראשון. אחרי 6 חודשים, 80% מהמקרים זה ברמה דומה. הזיה 2 - 'אם אאצול אני מיותר'. ההיפך - תהיה חיוני באסטרטגיה, לא בביצוע. הזיה 3 - 'אין לי זמן ללמד'. 20 שעות הכשרה חוסכות 100 שעות בשנה - ROI של פי 5.