7 סוגי הסיכונים שמאיימים על כל עסק SMB ישראלי

כל סיכון בעסק קטן נופל באחת מ-7 קטגוריות: 1) סיכון פיננסי (תזרים, חובות, גבייה). 2) סיכון לקוחות (ריכוזיות, אובדן). 3) סיכון אנשים (Key Person, תחלופה, דיני עבודה). 4) סיכון תפעולי (ספקים, IT, רגולציה). 5) סיכון משפטי וחוזי (חוזים גרועים, תביעות, IP). 6) סיכון מוניטין (ביקורות, רשתות חברתיות, כשל שירות). 7) סיכון אסטרטגי (שוק משתנה, מתחרים, טכנולוגיה). ניסיון השטח מתוך +1,200 עסקים מראה שעסק SMB ממוצע יש לו 8-15 סיכונים אקטיביים, מתחלקים בין 5-6 מהקטגוריות האלה. רוב בעלי העסק מודעים ל-2-3 בלבד. השיעור הזה מציג את כל 7 הקטגוריות עם דוגמה מעסק SMB ישראלי לכל אחת, ועוזר לך לדרג אותן לפי רלוונטיות לעסק שלך.

1) פיננסי - לקוח לא משלם, חוב נופל, ההון העצמי מתכווץ. 2) לקוחות - לקוח מרכזי עוזב, אובדן פלח שוק. 3) אנשים - עובד מפתח מתפטר, תביעה מעובד, תחלופה גבוהה. 4) תפעולי - ספק יחיד פושט רגל, שרת נופל, מתקפת סייבר, רגולציה חדשה. 5) משפטי - חוזה לא מוגן, תביעה, פגיעה ב-IP. 6) מוניטין - ביקורת רעה ויראלית, כשל שירות פומבי. 7) אסטרטגי - מתחרה חדש, טכנולוגיה שמייתרת אותך. כל קטגוריה תכוסה בשיעור נפרד בקורס.

צייר טבלה: שורה לכל קטגוריה, ועמודה אחת להסתברות (1-5) ועמודה לעוצמת ההשפעה (1-5). הכפל. הסיכון בעל הציון הגבוה ביותר הוא הנקודה החלשה ביותר בעסק שלך. דוגמה: עסק ייעוץ B2B - סיכון לקוחות (ריכוזיות) ציון 4x5=20. סיכון תפעולי (IT) ציון 3x3=9. סיכון מוניטין ציון 2x2=4. הסיכון הראשוני שדורש פעולה הוא ריכוזיות לקוחות. לא לחכות שיתממש. לעבוד עליו עכשיו.

קליניקה עם 3 רופאות ומחזור 450K ש"ח בחודש. בעלת הקליניקה חשבה שהסיכון העיקרי שלה הוא תחרות. עשינו סקירה של 7 הקטגוריות: התברר שסיכון אנשים גבוה הרבה יותר - 60% מההכנסות הגיעו מטיפולים שרק רופאה אחת ביצעה (Botox מתקדם). היא עבדה 4 שנים בלי הסכם אי-תחרות. הסיכון = 4 x 5 = 20 (גבוה מאוד). חתמנו על הסכם, פתחנו תהליך הכשרה לרופאה שנייה, ובניית מותג של הקליניקה ולא של הרופאה. 6 חודשים אחר כך הרופאה אכן עזבה - הקליניקה לא קרסה.

1) להתמקד בקטגוריה אחת ולהתעלם משאר - 6 פגיעים פתוחים. 2) לתת ציון להסתברות לפי תחושה - חייב להתבסס על נתון אובייקטיבי (תקדים בעבר, נתוני שוק, הסטוריית עסקים דומים). 3) להתעלם מסיכון אסטרטגי כי 'הוא לא מיידי' - בדיוק האסטרטגי הוא הקטלני, כי הוא בונה את עצמו לאט. 4) לא לעדכן את הדירוג - הסיכונים משתנים, צריך סקירה פעם ב-6 חודשים.

השבוע: צייר טבלה של 7 הקטגוריות. דרג כל אחת מ-1 עד 5 בהסתברות ובהשפעה. הכפל. הקטגוריה עם הציון הגבוה ביותר היא העדיפות שלך לרבעון הקרוב.