מיפוי בעלי עניין (Stakeholder Map) ב-4 רבעים
שיעור 4 מתוך 16
התשובה הקצרה
הרשימה של מי מעורב בפרויקט תמיד ארוכה יותר ממה שנדמה, אבל הכשל היקר אינו לשכוח מישהו - הוא להשקיע את אותה כמות תקשורת בכולם. מפת בעלי עניין היא ריבוע 2x2 שמסדר את כל מי שמשפיע על הפרויקט או מושפע ממנו לפי שני צירים: כמה כוח יש לו לעצור או לקדם, וכמה באמת אכפת לו. יוצאים 4 רבעים, ולכל רבע אסטרטגיה אחרת: מנהלים מקרוב, שומרים מרוצה, מעדכנים, עוקבים. המיפוי לוקח 20 דקות, וזה ההבדל בין לבזבז חצי שעה בשבוע על עדכון ספק הקפה, לבין לגלות בשבוע 5 שהעובד הבכיר שלך בכלל לא ידע שהפרויקט קורה - וכבר מחפש עבודה אחרת.
מי בעל עניין ומה זה Stakeholder Map
בעל עניין הוא כל אחד שיכול להשפיע על הצלחת הפרויקט או שמושפע ממנו. רשימה אופיינית בפרויקט SMB: לקוח (אם חיצוני), משתמשי הקצה, צוות הפרויקט, בעל העסק, ספקים, יועצים חיצוניים, רואה החשבון, היועץ המשפטי, רגולטור (אם רלוונטי), המשפחה של הבעלים (בעסק משפחתי). Stakeholder Map הוא ויזואליזציה של כל הרשימה הזו על 2 צירים שמראים איך לתקשר עם כל אחד.
טוען את המשך השיעור...