1) כובע אסטרטגיה - תכנון 3-12 חודשים. 2) כובע מכירות - שיחות מכירה, סגירת עסקאות. 3) כובע שיווק - תוכן, מודעות, נוכחות דיגיטלית. 4) כובע תפעול - איך הדבר נעשה, נהלים, איכות. 5) כובע פיננסים - תזרים, חשבונאות, גביה. 6) כובע צוות - גיוס, ניהול, פיטורים. 7) כובע שירות לקוח - תלונות, שימור, שאלות. רוב הבעלים גם חובש כובע 8 (טכני - עושה את העבודה עצמה). שמונה כובעים. ארבעים שעות שבוע. שעה אחת לכל כובע ביום.

שווי שעה של בעלים שמייצר 100,000 ש״ח בחודש = כ-600 ש״ח לשעה (160 שעות חודשיות). אם הוא מבזבז 20 שעות בחודש על כובע פיננסים (חשבוניות, גביה, רישומים), זה 12,000 ש״ח עלות. רואה חשבון או פקיד עושה את אותו דבר ב-50 ש״ח לשעה - 1,000 ש״ח בחודש. ההפרש: 11,000 ש״ח לחודש שהבעלים יכול לייצר במקום אחר. בשנה - 132,000 ש״ח שבזבזת. ברוב המקרים, 3 כובעים שצריך להסיר מהבעלים שווים 200,000-400,000 ש״ח בשנה.

יועצת עצמאית גבתה 12,000 ש״ח לפגישת ייעוץ. היא העבירה 12 פגישות בחודש = 144,000 ש״ח. בנוסף, היא בילתה 30 שעות חודשיות על חשבוניות, מעקב גביה, שיווק ברשתות, וניהול לוח זמנים. שעת עבודה שלה שווה 1,000 ש״ח. השעות האלה עלו לה 30,000 ש״ח בחודש. כשהיא העבירה את 30 השעות האלה לאסיסטנט במשרה חלקית בעלות 6,000 ש״ח בחודש - היא שחררה 30 שעות לפגישות נוספות. 6 פגישות נוספות = 72,000 ש״ח חודשיים. הרווח הנקי החודשי קפץ ב-66,000 ש״ח. השנתי - יותר מ-750,000 ש״ח.

1) 'רק אני יודע לעשות את זה נכון' - אמת חלקית. בכובעים טכניים - נכון. בכובעים תפעוליים (פיננסים, מענה למייל) - שטות. 2) 'יקר לי לגייס' - העלות של אי-גיוס גבוהה מהעלות של גיוס. החישוב למעלה מוכיח. 3) 'אם אאצל, אני לא חשוב' - הזהות העצמית מעורבת בכובעים. זה הפחד הכי עמוק ולא מדברים עליו. אבל בעלים שחושב 'אני חשוב כי אני עושה הכל' - תקוע בתפקיד עובד שכיר בעסק של עצמו.