Google Business Profile - אימות ופרופיל מלא

בין כל ההחלטות בפרופיל הגוגל שלך, אחת שווה יותר מכל השאר יחד: הקטגוריה הראשית. היא קובעת באילו חיפושים אתה בכלל מועמד להופיע, וכל התמונות והביקורות בעולם לא יכניסו אותך לחיפוש שהקטגוריה שלך לא שייכת אליו. Google Business Profile הוא הנכס השיווקי החינמי היחיד שבו עסק שכונתי מנצח רשת ארצית, כי אתה לא מתחרה בכל הארץ אלא בשבעה או שמונה עסקים ברדיוס שלך. השיעור עובר על תהליך האימות שלב אחר שלב כמו שהוא נראה היום, מסביר את שלושת הפרמטרים שגוגל מדרגת לפיהם ומי מהם בכלל בשליטתך, ונותן תבנית תיאור עסק ממולאת שאפשר לערוך בחמש דקות ולהדביק.

כשמישהו מקליד 'X ליד אותי', גוגל מציגה מפה עם שלוש תוצאות, וזה כמעט כל השוק באותו רגע. היא מדרגת לפי שלושה פרמטרים מוצהרים. רלוונטיות: כמה הפרופיל מתאים למה שהוקלד, כלומר קטגוריה, שירותים וטקסט. מרחק: כמה קרוב אתה למחפש באותו רגע. בולטות: כמה העסק נוכח, כלומר ביקורות, פעילות ואזכורים ברשת. עכשיו החלוקה שמשנה הכול: המרחק נעול אצלך אלא אם אתה מעביר כתובת. הרלוונטיות והבולטות הן מאה אחוז בידיים שלך ונבנות בתוך הפרופיל בלי שקל תקציב. שני שליש מהמשוואה פתוחים בפניך, וזו הסיבה שפרופיל מתוחזק של עסק קטן עוקף באזור שלו רשת גדולה שלא נגעה בפרופיל שנתיים.

1) התחבר מחשבון גוגל של העסק: לא מחשבון פרטי משותף. חפש בגוגל את שם העסק או 'הפרופיל העסקי שלי', והניהול נפתח ישירות בתוך תוצאות החיפוש ובמפות. אפליקציית GMB הנפרדת כבר לא קיימת, וזה מבלבל הרבה בעלי עסק שמחפשים אותה. 2) תבע או פתח: אם העסק כבר קיים במערכת תראה 'תבעו את הפרופיל'. אם לא, 'הוסיפו עסק'. 3) שם מדויק: בדיוק כפי שהוא על השלט ובחשבונית, בלי מילות מפתח ובלי סופרלטיבים. 4) קטגוריה ראשית אחת מדויקת: ועד תשע משניות. קבלן שיפוצים אינו קבלן בניין, ורופא שיניים כללי אינו מומחה יישור. 5) פרטים: כתובת או אזור שירות, טלפון זהה למספר בכל שאר הערוצים, שעות כולל ערבי חג, וקישור לאתר או לוואטסאפ. 6) אימות: גוגל מציעה גלויה, טלפון, מייל או וידאו לפי הקטגוריה. באימות וידאו מצלמים ברצף אחד בלי לעצור: השלט מבחוץ, החלל מבפנים, והכלים או המלאי.

אחרי שהפרופיל חי יש לך מספר במקום הרגשה. בלשונית הביצועים של הפרופיל מופיעים כמה אנשים ראו אותך, כמה התקשרו וכמה ביקשו מסלול נסיעה. נריץ תרחיש לדוגמה כדי שתדע איך לקרוא את זה: 22 שיחות בחודש מהפרופיל, שיעור סגירה 40%, כלומר כ-9 עבודות. עבודה ממוצעת 590 ₪ כולל מע"מ 18%, כלומר 500 ₪ נטו אצלך ו-90 ₪ שאתה מעביר למדינה. יוצא כ-4,500 ₪ נטו בחודש מערוץ שעולה אפס שקל. עכשיו השאלה שמעניינת: מה קורה כשהשיחות עולות ב-30%. 29 שיחות, כ-12 עבודות, כ-6,000 ₪ נטו, כלומר תוספת של כ-1,500 ₪ בחודש וכ-18,000 ₪ בשנה מול כשעה עבודה בשבוע. ואם המספר שלך יוצא אפס כי הפרופיל לא מאומת, אז זה בדיוק גודל ההפסד שאתה סופג בשקט כל חודש.

מוסך עם 3 מוסכניקים: הקטגוריה הראשית מכריעה אם אתה מועמד ב'מוסך' או ב'פחחות'. בחר את זו שמייצרת את רוב ההכנסה והוסף את השאר כמשניות. תמונות של הפיט, של הצוות ושל רכב באמצע טיפול עובדות טוב יותר מתמונה של השלט. קליניקת שיניים עם 2 כיסאות: 'רופא שיניים' מול 'מרפאת שיניים' מול 'רופא שיניים לילדים' מביאים קהל אחר לגמרי. הוסף את השירותים בפירוט, יישור שקוף, שתלים, הלבנה, כי חיפושי שירות ספציפי הם בדיוק הפניות הרווחיות. חנות בגדים, עסקה ממוצעת כ-250 ₪: הוסף מוצרים לפרופיל ועדכן שעות לפני כל חג. בקמעונאות, שעות שגויות בערב חג הן ההפרש בין ערב חזק לערב מת, ואף פוסט לא יפצה על זה. יועץ או מאמן שעובד מהבית או ארצית: בחר 'אזור שירות' ולא כתובת, והסתר את הכתובת הפרטית. הקטגוריה שלך צרה יותר ממה שנדמה, ו'יועץ עסקי' מול 'מאמן אישי' הם שני שווקים שונים.

התיאור הוא 750 תווים שגוגל מציגה, ורוב העסקים משאירים אותו ריק. זו התבנית: [שם העסק] מספק [השירות המרכזי] ב[עיר ובאזור] מאז [שנה]. אנחנו עובדים עם [סוג הלקוח], והשירותים העיקריים הם [שירות 1], [שירות 2] ו[שירות 3]. [משפט הבדלה אחד: זמן תגובה, אחריות, או התמחות]. ל[פעולה] אפשר להתקשר או לכתוב בוואטסאפ. וכך זה נראה ממולא: 'מוסך הרצל מספק טיפולים תקופתיים, מבחני רישוי ותיקוני מנוע ובגוש דן מאז 2011. אנחנו עובדים עם נהגים פרטיים וציי רכב קטנים, והשירותים העיקריים הם טיפול תקופתי, טסט ותיקוני מיזוג. רכב שנכנס עד 09:00 יוצא ברוב המקרים באותו יום. לתיאום תור אפשר להתקשר או לכתוב בוואטסאפ.' שלושה כללים: מילות מפתח בתוך משפטים אמיתיים ולא כרשימה, בלי 'הכי טוב' ו'המוביל', ובלי מספרי טלפון בתוך הטקסט.

1) מילות מפתח בשם העסק: 'הקבלן הכי זול והמהיר באזור' מזוהה כספאם, והפרופיל עלול להיחסם או להימחק. השם הוא השם. 2) קטגוריה רחבה מדי כדי 'להופיע ביותר חיפושים': הרלוונטיות יורדת, ואתה מפסיד דווקא בחיפושים שבהם היית מנצח. 3) תמונות סטוק או תמונות מטושטשות: תמונה גנרית מעוררת חשד אצל הקורא ולא בונה אמון, ותמונות אמיתיות של העבודה שלך עדיפות עליה תמיד. 4) כתובת בית פרטי גלויה לעסק שעובד בשטח: עדיף להגדיר אזור שירות ולהסתיר כתובת, אחרת אתה מזמין מבקרים לבית ומקבל דירוג מקומי מבלבל.

אם הפרופיל לא מאומת, התחל את האימות היום. אם הוא מאומת, עשה שלושה דברים בשעה אחת: ודא שהקטגוריה הראשית מדויקת, מלא את תבנית התיאור, והעלה 15 תמונות אמיתיות מהעבודה.