6 שלבי המסע - הגדרה ברורה לכל שלב

התשובה הקצרה

אם תזכור מהקורס הזה דבר אחד, שיהיה זה: 6 שלבים, בסדר קבוע. Awareness - הוא מגלה שאתה קיים. Consideration - הוא משווה אותך לאלטרנטיבות. Decision - הוא קונה. Onboarding - 30 הימים הראשונים אחרי התשלום. Delivery - אספקת הערך לאורך זמן. Advocacy - הוא מביא לך לקוחות חדשים. לכל שלב יש הגדרה, מטרה, ונקודת מעבר אחת שאומרת בבירור 'הלקוח עבר הלאה'. בלי ההגדרות האלה נופלים לשתי טעויות שעולות כסף: מערבבים שלבים (שולחים מסר של קהל קר למי שכבר ביקש הצעת מחיר), או מדלגים על שלב שלם (מ-Decision ישר ל-Delivery, בלי Onboarding). בסוף השיעור תדע לספור בדיוק כמה נקודות מגע מתוכננות יש לך בכל שלב, ולזהות את השלב שיצא עם אפס - הוא הדליפה הבאה שלך.