ההתחברות - איך כל תחום משפיע על האחרים
התוצר של השיעור
מטריצת השפעה הדדית - 7x7 - שמראה את התלויות בין התחומים
תקציר השיעור
7 התחומים לא חיים בנפרד. שיווק מצוין עם מכירות חלשות שווה אפס. מכירות חזקות בלי פיננסים מסודרים שווה פשיטת רגל. תפעול גרוע הורס את הכי טוב שירות לקוחות. השיעור הזה מציג את מטריצת ההשפעה ההדדית - 7x7 = 49 נקודות חיבור - שמראה איזה תחום חזק 'גורר' אחר ואיזה חולשה ב-X חוסמת את Y.
ההבנה הזו קריטית כי היא קובעת את סדר החיזוק - אסטרטגיה לפני שיווק, פיננסים לפני שיווק, צוות לפני תפעול.
העמקה ב-4 חלקים
המטריצה היא טבלה 7x7 שבה כל שורה היא 'תחום משפיע' וכל עמודה היא 'תחום מושפע'. כל תא מקבל סימן - חזק (השפעה גדולה), בינוני (השפעה ניכרת), חלש (השפעה שולית). הקריאה - אסטרטגיה משפיעה חזק על כל ה-6 האחרים. צוות משפיע חזק על תפעול ושירות, בינוני על מכירות, חלש על אסטרטגיה.
פיננסים משפיעים חזק על שיווק (תקציב) ומתון על השאר. ככל שתחום משפיע יותר על האחרים - חיזוק שלו נותן Multiplier Effect.
בדיקה עצמית
אם אני מחזק עכשיו את התחום שאני הכי טוב בו ב-10%, ואת התחום שאני הכי חלש בו ב-10% - איפה ההשפעה על הרווח השנתי תהיה גדולה יותר?
המשימה השבועית
השבוע - צייר את המטריצה 7x7 לעסק שלך. סמן 5 קשרים שאתה רואה הכי חזקים. סמן אם אתה משקיע בכיוון הנכון או הפוך.
הצעד הבא
שיעור 3 פותח את האבחון הראשון - תחום האסטרטגיה. זה תחום היסוד שכל השאר נשענים עליו.