tech
OKR في إدارة العمليات
أهداف ونتائج رئيسية على مستوى التشغيل: تحسين عملية، تقليل تكلفة، رفع جودة.
التعريف
OKRs تشغيلية تربط الفرق التنفيذية بنتائج قابلة للقياس. مثال: الهدف = تسريع التسليم. النتائج: 1) خفض زمن المرحلة الأولى 30%، 2) رفع رضا العملاء إلى 4.8/5، 3) تقليل المراجعات إلى مراجعة واحدة.
في عملك
- ←OKR تشغيلي لكل فريق ربعياً
- ←اربط النتائج بمقاييس فعلية لا انطباعية
- ←راجعها أسبوعياً في 15 دقيقة