מתמטיקת CAC ו-LTV - יחס 3:1 הוא המינימום
שיעור 4 מתוך 14
התשובה הקצרה
CAC (עלות גיוס לקוח) ו-LTV (ערך לקוח לאורך זמן) הם 2 המספרים הכי חשובים בעסק SMB ישראלי - והכי מתעלמים מהם. CAC הוא כל הכסף שהשקעת בלידים, מודעות, סוכנות, פגישות מכירה, חולק במספר הלקוחות שגייסת. LTV הוא ערך עסקה x תדירות x משך חיים של לקוח, כפול שולי רווח גולמי. היחס בריא: LTV/CAC לפחות 3:1. פחות מזה - אתה מפסיד כסף על גדילה. אם CAC שלך 800 ₪ ו-LTV הוא 6,000 ₪ - יחס 7.5:1 בריא מאוד. אם CAC 1,500 ו-LTV רק 2,500 - יחס 1.7:1, אתה גדל אבל לא מרוויח. החישוב לוקח 5 דקות. ההשלכות שלו על כל החלטת שיווק הבאה שלך - שנה שלמה.
נוסחת CAC - מה באמת נכלל
נניח את המספרים הבאים - הם להמחשת החישוב, ואתם מציבים במקומם את שלכם. CAC = (תקציב שיווק חודשי + עלות שעות מכירה + עמלות + כלים) / מספר לקוחות חדשים בחודש. דוגמה ישראלית: עסק שירות עם 5,000 ₪ Meta Ads + 3,000 שעות שלך במכירה (15 שעות x 200 ₪) + 800 כלים = 8,800 ₪. אם גייסת 8 לקוחות חדשים, CAC = 1,100 ₪. הטעות הנפוצה: לחשב רק את תקציב המודעות. בעסק SMB ישראלי, זמן הבעלים על מכירות לרוב גדול מהתקציב הפרסומי. ואם מי שמוכר הוא לא הבעלים אלא עובד שכיר - חשב לפי עלות מעביד (שכר ברוטו + כ-30% ביטוח לאומי והפרשות סוציאליות), לא לפי השכר שהעובד רואה בתלוש.
טוען את המשך השיעור...