Capacity - יש עומס שהעסק לא יכול לקלוט והוא דוחה הכנסות. Replacement - עובד עוזב או הולך לעזוב. Capability - חסרה יכולת מקצועית שאי אפשר לרכוש בשירות חיצוני. Strategic - חציית שלב צמיחה שמחייב פונקציה חדשה כמו מנהל מכירות ראשון. כל סיגנל אחר הוא לא סיגנל - הוא תסמין של בעיה אחרת.

שאל את 3 השאלות. שאלה 1 - האם אני יכול לאצול את המשימה לעובד קיים? אם כן, אין סיגנל גיוס. שאלה 2 - האם המשימה הזאת רווחית? אם לא, אל תוסיף עליה משאב. שאלה 3 - האם המשימה תקרה בעוד 12 חודש? אם לא, פרילנסר נכון יותר מעובד. רק אם 3 השאלות עוברות - סיגנל פעיל.

מאמן כושר בפתח תקווה אמר 'אני שורף, צריך לגייס מאמן שני'. אבחנו: 70% מהשעות שלו בלוח זמנים, 30% פנויות. הסיגנל לא Capacity. הוא Capability - חסר לו ידע בתזונה ולקוחות מבקשים. הפתרון: שיתוף פעולה עם דיאטנית, לא גיוס. חסך 8,000 ש״ח בחודש שכר שלא היה רווחי בכלל.

סיגנל מזויף 1 - 'אני מותש'. עייפות היא בעיית גבולות, לא בעיית כוח אדם. סיגנל מזויף 2 - 'מתחרים שלי כבר מגייסים'. גודל צוות לא מודד הצלחה, רווחיות מודדת. סיגנל מזויף 3 - 'הצוות הקיים יראה שאני אכפת לי מהם'. גיוס לא נכון פוגע במורל יותר מאשר אי-גיוס.