sales
المتابعة (Follow-Up)
التواصل المتكرر مع الليد بعد التواصل الأول حتى الإغلاق أو الرفض النهائي.
التعريف
80% من الصفقات تُغلق بعد 5-12 لمسة، لكن 44% من المندوبين يستسلمون بعد لمسة واحدة. المتابعة المنظمة (وليست المزعجة) هي الفرق بين فريق متوسط وفريق ممتاز.
في عملك
- ←خطط لـ7 لمسات على الأقل قبل التخلي عن الليد
- ←نوّع القنوات: بريد، هاتف، LinkedIn، رسالة شخصية
- ←أضف قيمة في كل لمسة وليس مجرد "هل قرأت رسالتي؟"