مخاطر تركّز العملاء

التعريف

إذا أكبر عميل = 30%+ من الإيراد، فقدانه = أزمة وجود. القاعدة: لا عميل > 20%، أكبر 5 < 50%. تركيز عالٍ يقلل قيمة العمل عند البيع 30-50% ويزيد قوة المساومة لصالح العميل الكبير.

مصطلحات ذات صلة