sales
مكالمة الاكتشاف (Discovery Call)
أول مكالمة مبيعات هدفها فهم العميل وتأهيله، ليس البيع.
التعريف
مكالمة الاكتشاف الجيدة 70% استماع و30% كلام. هدفها: فهم الألم، الموقف، الميزانية، الجدول، صانع القرار. التأهيل الجيد هنا يوفر شهوراً من المتابعة في فرص لا تنغلق.
في عملك
- ←حضّر 10-15 سؤالاً مفتوحاً قبل المكالمة
- ←اطرح "ما الذي يحدث الآن؟" و"ما الذي تريده؟" و"ما الذي يمنعك؟"
- ←اختم بخطوة تالية واضحة محددة بتاريخ