שיעור · 15 דק׳9 מתוך 16

זרימה 3 - תיאום תורים אוטומטי מחובר ליומן Google

1/4

בשיעור הזה

5 ההודעות של זרימת תיאום תור

התקדמות

25%

שיעור 9 · זרימות15 דק׳

זרימה 3 - תיאום תורים אוטומטי מחובר ליומן Google

התוצר של השיעור

פלואו תיאום תור 5 הודעות + הגדרת אינטגרציה ל-Calendly או Google Calendar

תקציר השיעור

הזרימה הזו פותרת את כל זה ב-90 שניות. הבוט מציג ללקוח את הזמנים הפנויים מהיומן (Google Calendar או Calendly), הלקוח בוחר אחד, הבוט מאשר ומכניס את הפגישה אוטומטית, ושולח תזכורת 24 שעות לפני. אם הלקוח רוצה לבטל - הוא לוחץ כפתור והבוט מפנה את הזמן.

הזרימה בנויה על 5 הודעות בקצב מהיר. החיבור הטכני - דרך Make.com שמחבר את הפלטפורמה (Wati / ZapBook) ל-Google Calendar API. הקמה ראשונית - 2 שעות. לאחר מכן - אוטומטי לחלוטין.

העמקה ב-4 חלקים

בדיקה עצמית

כמה שעות בשבוע הצוות שלך משקיע בתיאום תורים? אם 5+ - הזרימה הזו חוסכת לך 4,000+ ש״ח לחודש (בחישוב של 60 ש״ח לשעה).

המשימה השבועית

השבוע - תיכנס ל-Google Calendar שלך ותחסום את כל זמני ה'לא לתאם' (הפסקות, סופי שבוע, ימי חופש). תכין אותו לקבלת תורים אוטומטיים.

הצעד הבא

השיעור הבא מציג את הזרימה הרביעית - סטטוס הזמנה לעסקי מסחר ומשלוחים - 4 הודעות אוטומטיות לפי שלב.

כלי אינטראקטיבי לשיעור הזה

בונה WhatsApp Flow

בנה תסריט בוט WhatsApp עם triggers, הודעות, השהיות וכפתורים. ייצוא להעברה למפתח.

פתח את הכלי עכשיוהנתונים נשמרים אוטומטית בדפדפן שלך

פתח את הכלי בעמוד נפרד

לעבודה ממוקדת, שיתוף או חזרה בלי תוכן השיעור מסביב

←

צ'ק ליסט יישום

המשימה השבוע: השבוע - תיכנס ל-Google Calendar שלך ותחסום את כל זמני ה'לא ל

0/2

החל בעסק שלך

כמה שעות בשבוע הצוות שלך משקיע בתיאום תורים? אם 5+ - הזרימה הזו חוסכת לך 4,000+ ש״ח לחודש (בחישוב של 60 ש״ח לשעה).

0 / 500

סיימת שיעור

מה הצעד הבא?

השיעור הבא

שיעור 10: זרימה 4 - סטטוס הזמנה ומשלוח - לעסקי מסחר

12 דק׳

קורס דומה

ChatGPT ו-Claude לניהול עסק יומיומי

AI ומערכות · 18 שיעורים

AI Mentor v2 · יודע את השיעור הזה

שאל אותי שאלה על השיעור

העוזר יודע בדיוק מה למדת בשיעור הזה ויענה בהקשר. שאל איך ליישם, מה הטעויות הנפוצות, או בקש דוגמה לעסק שלך.

קל לדעת, קשה ליישם

רוצים את הניתוח הזה על העסק שלכם?

השיעור הזה נתן לכם מסגרת. אבחון אישי על הנתונים שלכם נותן את הצעדים המדויקים שיעבדו אצלכם.

אבחון 30 שאלות · חינם פגישה אישית · 990 ש"ח או שיחת התייעצות 15 דק׳

המחברת שלי

0 מתוך 0 משימות מולאו · נשמר אוטומטית

המאמר המלא

סיכום כתוב של תוכן השיעור - לחזרה ולעיון

תיאום תורים אוטומטי הוא הזרימה הכי משתלמת לעסקי שירות - קליניקות, סלוני יופי, יועצים, מאמנים, פיזיותרפיסטים. בעסק טיפוסי, פקידה משקיעה 6-12 שעות שבועיות בתיאום תורים - שיחות הלוך וחזור 'מתי לא?', 'אז מתי כן?', 'אישור הגעה?'. הזרימה הזו פותרת את כל זה ב-90 שניות. הבוט מציג ללקוח את הזמנים הפנויים מהיומן (Google Calendar או Calendly), הלקוח בוחר אחד, הבוט מאשר ומכניס את הפגישה אוטומטית, ושולח תזכורת 24 שעות לפני. אם הלקוח רוצה לבטל - הוא לוחץ כפתור והבוט מפנה את הזמן. הזרימה בנויה על 5 הודעות בקצב מהיר. החיבור הטכני - דרך Make.com שמחבר את הפלטפורמה (Wati / ZapBook) ל-Google Calendar API. הקמה ראשונית - 2 שעות. לאחר מכן - אוטומטי לחלוטין.

5 ההודעות של זרימת תיאום תור

הודעה 1 - 'מצוין, נקבע לך תור. איזה שירות? [בחירה מתפריט]'. הודעה 2 - 'בחר תאריך מתוך הזמנים הפנויים' [כפתורים של 5 תאריכים קרובים שמוצגים אוטומטית מהיומן]. הודעה 3 - 'בחר שעה' [כפתורים של 4-6 שעות פנויות באותו יום]. הודעה 4 - 'נא לאשר - תור ל-[שירות] ביום [תאריך] בשעה [שעה] עם [שם המטפל]. עלות משוערת [סכום]. לאשר?' [אשר / בטל]. הודעה 5 - 'התור נקבע! קיבלת הזמנה ליומן Google. תזכורת תישלח 24 שעות לפני. אם תרצה לבטל - שלח 'ביטול' עד 24 שעות לפני התור.'

האינטגרציה הטכנית - Google Calendar דרך Make

השלבים - 1) פלטפורמת בוט (Wati/ZapBook) משלימה את 4 ההודעות הראשונות ושומרת את הבחירות (שירות, תאריך, שעה). 2) Make.com מקבל Webhook מהפלטפורמה עם הפרטים. 3) Make יוצר אירוע ב-Google Calendar - כותרת 'תור: [לקוח] - [שירות]', זמן הבחירה, משתתפים [העובד הרלוונטי + הלקוח]. 4) Make שולח Webhook חזרה לפלטפורמה - 'נוצר'. 5) הפלטפורמה שולחת הודעה 5 ללקוח. הקמה ראשונית - 2 שעות עבודה. עלות חודשית - 0 ש״ח נוספים (במסגרת Make Free Tier של 1,000 פעולות חודשי).

דוגמה - סלון יופי מאשדוד

סלון עם 4 ספריות, 280 תורים בחודש. לפני הזרימה - הבעלת השקיעה 14 שעות שבועיות בתיאום תורים, היו 22 כפל-הזמנות בחודש (טעויות אנושיות), ו-18 ביטולים שלא תועדו ב-יומן. אחרי הזרימה - 0 שעות מתיאום (אוטומטי לחלוטין), 0 כפל-הזמנות (Google Calendar מונע), כל ביטול מתועד אוטומטית. בנוסף - הזרימה שלחה תזכורת 24 שעות לפני, ואחוז no-shows ירד מ-12 אחוז ל-3 אחוז. השפעה כלכלית - 30 תורים נוספים בחודש שלא היו מתבטלים = 4,500 ש״ח הכנסה נוספת. ROI על הקמה של 2 שעות + עלות חודשית של 99 ש״ח לפלטפורמה - פי 45.

3 טעויות בתיאום תורים

טעות 1 - לא לחסום זמן 'הפסקה' ביומן. הבוט מציע את כל הזמנים הפנויים - כולל בשעה 12:00 שזו הפסקת צהריים שלך. תוצאה - תור בלי תכנון. הפתרון - תחסום ביומן 'אסור לתאם תורים' בזמני הפסקה. טעות 2 - לא לתת ללקוח לבטל. הבוט מאשר תור אבל לא מאפשר ביטול אוטומטי. הלקוח שולח 'ביטול' והבוט לא מבין. הוסף זרימת ביטול. טעות 3 - לא לשלוח תזכורת. הזרימה מאשרת תור אבל לא מזכירה 24 שעות לפני. תוצאה - 10-15 אחוז no-shows. תזכורת אוטומטית 24 שעות לפני (Template Message) חוסכת 80 אחוז מההפסדים.

השיעור הזה היה מועיל?

מצאתם טעות בשיעור?דווחו בוואטסאפ·או באימייל

לקחת את זה הלאה

לישם את השיעור הזה בעסק שלך?

שני מסלולים, שניהם פותחים את העבודה האמיתית - באבחון אישי, או דרך אבחון אוטומטי שמייצר תוכנית פעולה תוך 12 דקות.

ציון העסק שלי - חינם פגישת אבחון עם מייסד - 990 ₪

פגישת האבחון כוללת 3 חודשי גישה לאקדמיה ללא תוספת עלות.

איך היה השיעור?

שאלות על השיעור

התחברו כדי לראות שאלות מלומדים אחרים ולשאול שאלות.

טוען שאלות...