Broadcast Lists מול WhatsApp Channels - מתי כל אחד
שיעור 14 מתוך 16
התשובה הקצרה
מטא הוסיפה ב-2023-2024 ל-WhatsApp כלי חדש - WhatsApp Channels - שמבולבל בקלות עם Broadcast Lists הוותיק. הם נראים דומים אבל שונים לחלוטין במהות. Broadcast List הוא רשימה פרטית של עד 256 אנשי קשר (ב-Business App) או יותר (ב-API), שאתה שולח להם הודעה אחת ביחד. הם מקבלים אותה כהודעה אישית (לא ידעים אחד על השני), צריכים להיות שמורים אצלך בקשרים, וצריכים opt-in. שימוש מתאים - מבצעים פנימיים ללקוחות קיימים, עדכוני שירות, הזמנות למפגשים. WhatsApp Channel הוא ערוץ ציבורי שכל אחד יכול להירשם אליו - בלי opt-in, בלי לשמור בקשרים. אתה משדר ל-1,000+ עוקבים בו זמנית, הם רואים את ההודעות אבל לא יכולים לענות. שימוש מתאים - תוכן ציבורי, חדשות, השראה, בידור. הכלל הפשוט - Broadcast ללקוחות קיימים, Channel לתוכן ציבורי שמושך עוקבים חדשים.
Broadcast Lists - פרטי וממוקד
Broadcast List הוא רשימה שאתה יוצר ב-WhatsApp Business עם אנשי קשר שכבר שמורים אצלך. אתה שולח הודעה לרשימה - וכל אחד מהאנשים מקבל את ההודעה כשיחה פרטית עם העסק. הם לא יודעים שאחרים קיבלו את אותה הודעה, ולא רואים את הרשימה. דרישות - 1) האנשים צריכים להיות שמורים בקשרים שלך. 2) הם צריכים לתת opt-in (שיעור 6). 3) ברשימה אחת עד 256 אנשים (ב-App). יתרון - אישי, פרטי, אינטימי. חיסרון - נפח מוגבל, דורש opt-in מקדים. שימוש טיפוסי - VIP Club, מבצעים בלעדיים ללקוחות קיימים, עדכוני סטטוס. כל הודעה ב-Broadcast מחויבת בנפרד לפי הקטגוריה שלה - בישראל כ-12 אגורות ל-Marketing או כ-2 אגורות ל-Utility, ועוד המרווח של הספק. מאז המעבר לחיוב לפי הודעה (שיעור 4), רשימה של 250 איש שמקבלת שתי הודעות שיווקיות בחודש…
טוען את המשך השיעור...