Catalog הוא תוסף ל-WhatsApp Business (גם App וגם API) שמאפשר להעלות עד 500 מוצרים עם תמונה, שם, תיאור, מחיר, וקישור. הלקוחות רואים את הקטלוג בפרופיל העסק שלך - יש כפתור 'קטלוג' שנפתח לרשת מוצרים. הם יכולים ללחוץ על כל מוצר, לקבל פרטים מלאים, ולשלוח לעסק 'אני רוצה את זה' - הבוט מקבל את הבחירה ויכול להתקדם בזרימת רכישה. עלות - חינם לחלוטין, חלק מ-WhatsApp Business. הגבלות - תמונות עד 5MB, רק 10 קטגוריות, ועד 500 מוצרים. למוצרים יותר - עדיף לחבר Shopify ולסנכרן.

ב-2026 מטא משיקה Payment in Chat בישראל (היא כבר פעילה בהודו ובברזיל). השילבון - לקוח רואה מוצר ב-Catalog, לוחץ 'אני רוצה לקנות', הבוט שולח הודעת תשלום, הלקוח מקליד כרטיס אשראי (או Apple Pay/Google Pay) - והעסקה מאושרת. הכסף עובר לחשבון הבנק של העסק תוך 1-3 ימים. ב-BSP ישראלי (ZapBook, Smatic) - אינטגרציה צפויה בחודשי האביב 2026. עמלת מטא - 1.9 אחוז מהעסקה + 0.30 ש״ח לטרנזקציה. זה זול יותר מ-Stripe (2.9% + 1.5 ש״ח) ויותר חלק - הלקוח לא יוצא לאתר חיצוני, אז אחוז הנטישה נמוך ב-30-40 אחוז.

בעלת חנות אונליין לתכשיטים, מחזור 65 אלף לחודש, 90 אחוז מהמכירות מ-Instagram ו-Facebook. לפני Catalog - לקוחות רואים פוסט, שולחים DM 'יש לך את זה?', היא שולחת תמונה, מחיר, ואז קישור לאתר. אחוז המרה - 12 אחוז (לקוחות נושרים באתר). אחרי Catalog - היא העלתה את 80 התכשיטים שלה ל-Catalog. עכשיו לקוחות שמגיעים מ-Instagram מקבלים קישור ישיר ל-Catalog בוואטסאפ. הם בוחרים, לוחצים 'אני רוצה', והבוט שולח הודעת תשלום. אחוז המרה - 28 אחוז (פי 2.3). מחזור עלה ל-95 אלף לחודש תוך 60 יום. עלות - 0 ש״ח לקטלוג (חינם). תכנון - להוסיף Payment in Chat ב-מרץ 2026.

טעות 1 - להעלות 500 מוצרים בלי סדר. הלקוח מתבלבל, לא מוצא מה הוא רוצה. תחלק ל-10 קטגוריות מירביות, ובכל אחת 30-50 מוצרים. טעות 2 - תמונות לא מקצועיות. Catalog הוא תצוגה, תמונה חלשה = אחוז המרה נמוך. תשקיע ב-תמונות איכותיות, פלוס שני זוויות לכל מוצר. טעות 3 - לא לעדכן את ה-Catalog. מוצר נגמר במלאי - הלקוח רואה אותו ב-Catalog, מבקש, ואתה אומר 'נגמר'. נסיון רע. תעדכן את ה-Catalog שבועי לפחות, ועדיף אוטומטית מ-Shopify.