שותפויות אסטרטגיות - איך SMB מנצל שותפויות לזינוק
פתרון 5 קונפליקטים שכיחים בשותפות - מי בעל הלקוח
שיעור 12 מתוך 16
התשובה הקצרה
כל שותפות תיתקל ב-5 קונפליקטים סטנדרטיים. עסקים שצופים אותם מראש ופותרים אותם בחוזה - שותפות מחזיקה. עסקים שמתעלמים - שותפות נקרעת. 5 הקונפליקטים: 1) מי בעל הלקוח כשמדובר בלקוח חוזר, 2) מי מוכר את העסקה (השותף או אתה), 3) מי נותן את התמיכה אחרי המכירה, 4) מה קורה כשהשותף רוצה להוסיף שותף נוסף, 5) מה קורה אם שותף מקבל הצעה ממתחרה שלך.
למה קונפליקטים בלתי נמנעים
שותפות = שני עסקים עצמאיים שמשתפים פעולה. עצמאות פירושה שכל אחד מקבל החלטות לטובת עצמו. תמיד יגיע רגע שבו האינטרסים מתנגשים: לקוח שלם, הזדמנות עם מתחרה, גידול שותפים. אם אין 'כללי בית' כתובים מראש - הקונפליקט הופך לסכסוך אישי. עם כללים - הוא נפתר ב-5 דקות שיחה.
טוען את המשך השיעור...