כתיבת SOP ראשון - תרגול חי על תהליך אמיתי שלך
שיעור 7 מתוך 16
התשובה הקצרה
השיעור הזה הוא תרגול ולא תאוריה. בסוף השיעור יהיה לך SOP אחד מלא, כתוב, שמור ב-Drive, ומוכן לשימוש. הסיבה שכותבים יחד עם השיעור היא פשוטה - בעלי עסקים שאומרים 'אכתוב מאוחר יותר' לא חוזרים לזה לעולם. השיטה - בוחרים את הנוהל הראשון מרבע 1 של מטריצת התיעדוף, פותחים את התבנית, ועוברים 5 סעיפים ב-25 דקות. סעיף 1 (מטרה) - 1 דקה. סעיף 2 (קלט) - 3 דקות. סעיף 3 (שלבים) - 12 דקות (הכי קשה). סעיף 4 (פלט) - 3 דקות. סעיף 5 (שגיאות) - 5 דקות. ועוד דקה לכותרת ושמירה. אם תעקוב צעד-צעד, בסוף השיעור יהיה לך נוהל אמיתי - לא טיוטה.
ההכנה - 5 דקות לפני שמתחילים
בחר את הנוהל הראשון. תיעדפת בשיעור 5 - 10 נהלים ברבע 1. בחר את הראשון לפי 3 שאלות - א) האם זה תהליך שאתה ביצעת בעצמך בשבוע האחרון? אם כן, יותר קל לכתוב. ב) האם יש לחץ אמיתי (עובד חדש, חופשה קרובה)? אם כן, בחר אותו. ג) האם אתה יודע את 5-7 השלבים בו? אם כן, מצוין. אם בחרת תהליך שלא ביצעת חודש - תתקשה לכתוב. עדיף לבחור משהו טרי. פתח Google Doc חדש, העתק את התבנית מהשיעור הקודם, ותן לקובץ שם ברור - 'SOP - שם הנוהל - גרסה 1'. במוסך, זה אומר לבחור 'קבלת רכב ואבחון ראשוני' ולא 'ניהול מלאי חלפים' - כי את הראשון ביצעת הבוקר בעצמך, ואת השני לא נגעת בו כבר חודשיים.
טוען את המשך השיעור...